Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services, la livraison, les paiements et plus encore. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Général
5Qu'est-ce que Likescafe ?
Likescafe est une plateforme de croissance sur les réseaux sociaux qui propose des services d'engagement sur plus de 17 plateformes, dont Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, et bien d'autres. Nous aidons les particuliers, les entreprises et les influenceurs à développer leur présence sur les réseaux sociaux grâce à des abonnés, des likes, des vues, des commentaires et d'autres services d'engagement.
Likescafe est-il sûr à utiliser ?
Oui, absolument. Nous ne vous demandons jamais vos mots de passe ni vos identifiants de connexion. Tout ce dont nous avons besoin, c'est votre nom d'utilisateur ou l'URL de votre publication pour effectuer la livraison. Nos méthodes de livraison sont conçues pour être compatibles avec les algorithmes, et nous avons traité des millions de commandes sans aucun problème de compte.
Avez-vous besoin de mon mot de passe ?
Non, jamais. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, vos identifiants de connexion ou toute information sensible relative à votre compte. Tous nos services fonctionnent via des URL de profil et des noms d'utilisateur accessibles publiquement.
Est-il légal d'acheter de l'engagement sur les réseaux sociaux ?
Oui, l'achat de services d'engagement sur les réseaux sociaux est légal. Cependant, les conditions d'utilisation de chaque plateforme peuvent varier. Nous utilisons des méthodes de livraison sécurisées conçues pour minimiser tout risque potentiel pour votre compte.
Quelles plateformes prenez-vous en charge ?
Nous prenons actuellement en charge plus de 17 plateformes, dont Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, SoundCloud, LinkedIn, Discord, Twitch, Reddit, WhatsApp, Mixcloud, Pinterest, Bluesky et Threads.
Commandes
5Comment passer une commande ?
Choisissez simplement le service souhaité, sélectionnez une quantité de forfait, entrez votre nom d'utilisateur ou l'URL de votre publication, et ajoutez-le à votre panier. Passez ensuite à la caisse, entrez votre adresse e-mail et finalisez le paiement. Votre commande commencera à être traitée immédiatement.
Puis-je commander pour plusieurs publications ?
Oui ! Pour les services tels que les likes, les vues, les commentaires et les partages, vous pouvez sélectionner plusieurs publications lors du passage en caisse. La quantité commandée sera répartie équitablement entre vos publications sélectionnées.
Y a-t-il une commande minimum ?
Oui, les commandes minimales varient selon le service. La plupart des services démarrent à partir de 10 à 100 unités. Consultez la page produit spécifique pour connaître les quantités minimales.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Nos forfaits standard couvrent la plupart des besoins, mais si vous avez besoin d'une quantité personnalisée ou d'un arrangement particulier, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous nous adapterons à votre demande.
Proposez-vous des réductions pour les grandes commandes ?
Oui ! Nos tarifs incluent des remises automatiques selon le volume. Plus vous commandez, plus le prix unitaire est bas. Les forfaits plus importants peuvent vous faire économiser jusqu'à 27 % par rapport aux commandes plus petites.
Livraison
4Quelle est la rapidité de livraison ?
La plupart des commandes commencent à être livrées dans les minutes suivant le paiement. Les commandes plus petites sont généralement complétées en 1 à 2 heures, tandis que les commandes plus importantes peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour une livraison progressive et naturelle.
Pourquoi la livraison est-elle progressive ?
Nous livrons progressivement pour que l'engagement paraisse naturel. Une augmentation soudaine des abonnés ou des likes pourrait sembler suspecte aux algorithmes des réseaux sociaux. La livraison progressive protège votre compte et garantit des résultats durables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de suivi. Vous pouvez également surveiller la progression en consultant directement votre compte sur les réseaux sociaux.
Que faire si ma commande est retardée ?
Des retards occasionnels peuvent survenir en raison d'une forte demande ou de mises à jour de plateforme. Si votre commande n'a pas démarré dans les 24 heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous réglerons le problème immédiatement.
Paiement
4Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, les cryptomonnaies et divers modes de paiement locaux. Toutes les transactions sont chiffrées via des passerelles de paiement fiables. Les prix sont automatiquement affichés dans votre devise locale — nous prenons en charge 19+ devises, dont USD, EUR, GBP, TRY, JPY et plus.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement fiables et conformes aux normes PCI. Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte sur nos serveurs. Toutes les transactions sont chiffrées avec un cryptage SSL/TLS standard du secteur.
Proposez-vous des coupons ou des codes promotionnels ?
Oui ! Nous proposons régulièrement des remises promotionnelles et des codes de réduction. Entrez votre code dans le panier avant de passer à la caisse pour appliquer votre remise. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour les dernières offres.
Quelles devises prenez-vous en charge ?
Les prix sont automatiquement affichés dans votre devise locale en fonction de votre région. Nous prenons en charge 19+ devises, dont USD, EUR, GBP, TRY, SEK, PLN, JPY, KRW et plus. Toutes les conversions s'effectuent automatiquement aux taux de change en vigueur.
Remboursements
4Quelle est votre politique de remboursement ?
Si nous ne pouvons pas commencer la livraison dans les 72 heures, vous recevrez un remboursement intégral. Si la livraison est incomplète, vous serez remboursé pour la partie non livrée. Les commandes complétées ne sont pas éligibles au remboursement, mais peuvent être couvertes par notre garantie de recharge.
En quoi consiste la garantie de recharge ?
La plupart de nos services incluent une garantie de recharge (généralement 30 jours). Si le nombre livré diminue pendant la période de garantie, nous rechargerons la différence sans frais supplémentaires. Contactez simplement l'assistance avec votre numéro de commande.
Comment demander un remboursement ?
Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@likescafe.com en indiquant votre numéro de commande. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.
Que faire si le nombre diminue après la période de garantie ?
Après l'expiration de la période de garantie, des fluctuations naturelles peuvent survenir. Nous vous recommandons de commander légèrement plus que nécessaire pour tenir compte des baisses potentielles. Vous pouvez également passer une nouvelle commande pour compléter votre compteur.
Sécurité
4Mon compte sera-t-il banni ?
Non. Nous utilisons des méthodes de livraison sécurisées et compatibles avec les algorithmes, affinées au fil de millions de commandes. Aucun compte client n'a jamais été banni suite à l'utilisation de nos services.
Stockez-vous mes données personnelles ?
Nous ne stockons que les données minimales nécessaires au traitement de votre commande — votre adresse e-mail et les URL/noms d'utilisateur des réseaux sociaux que vous fournissez. Nous ne stockons jamais de mots de passe ni d'informations financières sensibles. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Les autres peuvent-ils voir que j'ai acheté des abonnés/likes ?
Non. Notre engagement provient de comptes à l'apparence authentique et est livré progressivement, ce qui le rend impossible à distinguer d'une croissance organique. Il n'existe aucun moyen pour les autres de savoir que vous avez acheté des services.
Utilisez-vous des bots ?
Nos services proviennent d'un réseau de comptes à l'apparence authentique, avec des photos de profil, des biographies et de l'activité. Bien qu'il s'agisse de comptes gérés, ils sont conçus pour ressembler et se comporter comme des utilisateurs organiques.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
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