Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung | Likescafe

Erfahren Sie, wie Likescafe Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir verpflichten uns zu Transparenz und zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Angaben, die Sie beim Aufgeben einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport, beim Abonnieren unseres Newsletters oder bei der Nutzung unserer kostenlosen Tools machen.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen für die Leistungserbringung angegebenen URLs oder Benutzernamen in sozialen Medien sowie Zahlungsinformationen, die sicher über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet werden. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf unseren Servern.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Sprachpräferenz. Wenn Sie den Support kontaktieren, erheben wir die Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben.

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen, darunter Ihre IP address (anonymisiert), Browser-Typ und -Version, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten und die auf den Seiten verbrachte Zeit.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und Nutzungsmuster zu verstehen. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Einwilligungsbanner steuern.

UTM- und Empfehlungsdaten

Wir erheben UTM-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign) sowie Referrer-Informationen aus Ihrer Besuchs-URL. Diese Daten werden in Cookies für bis zu 30 days gespeichert und werden mit Ihrer Bestellung verknüpft, sofern Sie einen Kauf tätigen. Dies hilft uns zu verstehen, welche Marketingkanäle effektiv sind.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Kommunikation mit Drittanbietern, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind
Zum Versand von Bestellbestätigungen, Lieferaktualisierungen und Antworten des Kundensupports
Zum Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden)
Zur Verbesserung unserer Website, unserer Dienste und der Kundenerfahrung
Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder anderen schädlichen Aktivitäten
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

Dienstleister

Wir geben notwendige Informationen an Drittanbieter weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören Zahlungsabwickler (Stripe), Hosting-Anbieter (Vercel), Datenbankdienste (Supabase) sowie Partner für die Bereitstellung von Social-Media-Engagement. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie ausschließlich für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden.

Analyse

Wir verwenden Analysetools, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Tools können anonymisierte Daten über Ihr Surfverhalten erheben. Wir verknüpfen Analysedaten nicht mit Ihrer persönlichen Identität.

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, auf eine rechtlich gültige Anfrage hin oder zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Nachfolgend sind die von uns verwendeten Cookie-Typen aufgeführt:

Essentielle Cookies: Erforderlich für die Website-Funktionalität, einschließlich Warenkorbstatus, Sprachpräferenz und Währungsauswahl. Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen über UTM-Parameter zu verfolgen. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung essentieller Cookies die Website-Funktionalität beeinträchtigen kann.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Im Einzelnen:

Bestelldaten: Aufbewahrung für 3 years zu Buchhaltungs- und Compliance-Zwecken
E-Mail-Adressen (Newsletter): Aufbewahrung bis zur Abmeldung
Analysedaten: Anonymisierte und aggregierte Daten werden unbegrenzt aufbewahrt; persönliche Identifikatoren werden nach 26 months entfernt
Cookies: Sitzungs-Cookies laufen beim Schließen des Browsers ab; persistente Cookies laufen je nach Zweck nach 30 days bis 1 Jahr ab
Support-Kommunikation: Aufbewahrung für 2 years nach der letzten Interaktion

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EEA) und ähnlicher Rechtsgebiete umfassen diese Rechte:

Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur ungenauer personenbezogener Daten
Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Anforderung, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken
Recht auf Datenübertragbarkeit: Anforderung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@likescafe.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 days beantworten.

Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung mittels TLS/SSL
Sichere Speicherung sensibler Daten mit Verschlüsselung im Ruhezustand
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und -aktualisierungen
Zugriffskontrollen, die den Mitarbeiterzugang zu personenbezogenen Daten auf das erforderliche Mindestmaß beschränken
Einsatz renommierter, sicherheitszertifizierter Drittanbieter

Obwohl wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Heimatland übermittelt und dort verarbeitet werden. Unsere Server und Dienstleister befinden sich in den Vereinigten Staaten und Europa. Bei internationalen Datenübermittlungen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten SCCs (Standard Contractual Clauses).

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes unter 16 Jahren erhoben haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@likescafe.com.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, indem wir das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite aktualisieren und, sofern angemessen, zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen (z. B. per E-Mail oder einem auffälligen Hinweis auf der Website).

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um stets informiert zu sein, wie wir Ihre Daten schützen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 48 hours zu beantworten

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Bedenken nicht zufriedenstellend bearbeitet haben.

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