Vores servicegaranti

Leveringsgaranti

Vi garanterer levering af alle bestilte ydelser inden for den estimerede tidsramme, der fremgår af hver produktside.

Kvalitetssikring

Alt engagement leveret via vores platform kommer fra rigtige konti. Vi overvåger løbende kvalitetsstandarderne.

Genopfyldningsgaranti

For ydelser markeret med genopfyldningsgaranti erstatter vi eventuelle fald inden for garantiperioden uden ekstra omkostninger.

Oppetidsforpligtelse

Vi tilstræber 99,9% platformstilgængelighed. Planlagte vedligeholdelsesvinduet kommunikeres på forhånd.

Svartid for support

Vores supportteam besvarer alle henvendelser inden for 24 timer på arbejdsdage.

• Behandlingsstart: Alle bestillinger begynder behandlingen inden for få minutter efter betaling. Mindre bestillinger (under 1.000 enheder) er typisk afsluttet inden for nogle timer. Større bestillinger leveres gradvist over flere dage for at opretholde naturlige vækstmønstre. Hvis din bestilling ikke er startet inden for 12 timer, skal du kontakte vores supportteam, så undersøger vi det med det samme.
• Genopfyldningsgaranti: Alle ydelser leveres med genopfyldningsgaranti. Hvis din følgerantal, likes eller visninger falder efter levering, registrerer vores system ændringen og genopfylder automatisk det mistede beløb uden ekstra omkostninger. Hvis den automatiske genopfyldning ikke udløses, skal du sende en e-mail til support@likescafe.com med dit ordre-id, så behandler vi det manuelt inden for 24 timer.
• Kontosikkerhedspraksis: Vi beder aldrig om din adgangskode eller loginoplysninger. Alle bestillinger leveres udelukkende via offentligt tilgængelige data ved brug af dit brugernavn eller post-URL. Levering sker gradvist for at afspejle organisk vækst og reducere risikoen for platformsregistrering. Vores infrastruktur er udviklet internt med kontosikkerhed som højeste prioritet på alle bestillinger.
• Kundesupport døgnet rundt: Vores supportteam er tilgængeligt hele døgnet på support@likescafe.com. Vi besvarer de fleste henvendelser inden for nogle timer. Ved akutte problemer med en bestilling bedes du angive dit ordre-id i emnefeltet for hurtigere behandling. Du kan også kontakte os via live chat på websitet.

Leveringshastigheden afhænger af ydelsen og det bestilte antal. Her er hvad du kan forvente:

Følgere og abonnenter: Små bestillinger (100-500) starter inden for minutter og er afsluttet inden for nogle timer. Mellemstore bestillinger (500-5.000) leveres over 1-3 dage. Store bestillinger (5.000+) fordeles over 3-7 dage med gradvis levering.

Likes, visninger og kommentarer: Typisk hurtigere end levering af følgere. De fleste bestillinger under 5.000 er afsluttet inden for nogle timer. Større bestillinger leveres gradvist over 1-3 dage.

Auto-ydelser: Levering udløses automatisk, når du udgiver et nyt opslag. Engagement ankommer inden for minutter efter offentliggørelsen. Auto-ydelser kører på abonnementsbasis, indtil du opsiger dem.

Live-visninger: Leveres i realtid under din livestream. Seere vises inden for de første få minutter af din udsendelse og forbliver der i den varighed, du har valgt.

Alle tidsrammer er estimater. Den faktiske levering kan variere afhængigt af platformsforhold og bestillingsvolumen.

Vi er åbne om, hvad vores ydelser kan og ikke kan.

Specifikke vækstresultater. Vi leverer det engagement, du bestiller (følgere, likes, visninger), men vi kan ikke garantere, at det fører til specifik organisk vækst, viralt indhold eller monetiseringsberettigelse. Resultaterne afhænger af din indholdskvalitet, niche og publiceringsstrategi.

Permanent fastholdelse af alle leverede enheder. Sociale medieplatforme fjerner periodisk inaktive konti, hvilket kan påvirke dine tal. Vores genopfyldningsgaranti dækker fald inden for garantiperioden, men langsigtede udsving er normale på tværs af alle platforme.

Platformstilgængelighed døgnet rundt. Vores ydelser er afhængige af, at eksterne platforme fungerer normalt. Under platformsafbrydelser, vedligeholdelsesvinduet eller større algoritme-opdateringer kan leveringen blive midlertidigt forsinket. Vi genoptager leveringen, så snart forholdene normaliserer sig.

Organisk engagement fra leverede konti. Følgere leveret via vores ydelse vil muligvis ikke aktivt like, kommentere eller dele dine fremtidige opslag. De fungerer som social proof. Organisk engagement kommer fra din indholdsstrategi og din indsats for at opbygge en målgruppe.

Genopfyldningsgarantien gælder for alle ydelser og dækker fald, der sker inden for den garantiperiode, der er angivet på den enkelte produktside. Genopfyldninger behandles automatisk, når vores system registrerer et fald. Opdager den automatiske registrering det ikke, skal du kontakte support med dit ordre-id.

Genopfyldning er ikke tilgængelig i følgende situationer:

• Du har ændret dit brugernavn eller gjort din konto privat efter bestillingen
• Kontoen blev slettet eller suspenderet af platformen af årsager uden relation til vores ydelse
• Garantiperioden er udløbet
• Faldet ligger inden for normal platformsudsving (under 5% af det leverede antal)

For bestillinger, der ikke kan genopfyldes, kan vi efter eget skøn tilbyde delvis refusion eller butikskredit. Se vores Refusionspolitik for alle detaljer.

Subtitle: Vores supportteam er tilgængeligt døgnet rundt og hjælper gerne med alle spørgsmål om din bestilling.