Privatlivspolitik

Lær, hvordan Likescafe indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger. Vi er forpligtet til gennemsigtighed og respekt for dit privatliv.

Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler oplysninger, du giver os direkte, når du bruger vores tjenester. Dette inkluderer oplysninger, du angiver, når du opretter en ordre, kontakter kundesupport, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller bruger vores gratis værktøjer.

Oplysninger Du Giver Os

Når du afgiver en ordre, indsamler vi din e-mailadresse, de sociale medier-URL'er eller brugernavne, du opgiver til leveringen af tjenesten, samt betalingsoplysninger behandlet sikkert via vores betalingsudbyder (Stripe). Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på vores servere.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi din e-mailadresse og sprogpræference. Når du kontakter support, indsamler vi de oplysninger, du inkluderer i din besked.

Automatisk Indsamlede Oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger, herunder din IP address (anonymiseret), browsertype og -version, enhedstype, operativsystem, henvisende URL, besøgte sider og tid brugt på sider.

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din oplevelse, analysere webstedstrafik og forstå brugsmønstre. Du kan styre cookiepræferencer via dine browserindstillinger eller vores cookie-samtykkebanner.

UTM og Henvisningsdata

Vi indsamler UTM-parametre (utm_source, utm_medium, utm_campaign) og henvisningsoplysninger fra din besøgs-URL. Disse data gemmes i cookies i op til 30 days og tilknyttes din ordre, hvis du foretager et køb. Dette hjælper os med at forstå, hvilke markedsføringskanaler der er effektive.

Sådan Bruger Vi Dine Oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

At behandle og opfylde dine ordrer, herunder kommunikation med tredjeparters tjenesteudbydere, der er nødvendige for ordrelevering
At sende dig ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og svar fra kundesupport
At sende markedsføringskommunikation, hvis du har tilmeldt dig (du kan til enhver tid framelde dig)
At forbedre vores hjemmeside, tjenester og kundeoplevelse
At opdage og forebygge svindel, misbrug eller andre skadelige aktiviteter
At overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores servicevilkår

Datadeling og Tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:

Tjenesteudbydere

Vi deler nødvendige oplysninger med tredjeparters tjenesteudbydere, som hjælper os med at levere vores tjenester. Dette inkluderer betalingsbehandlere (Stripe), hostingudbydere (Vercel), databasetjenester (Supabase) og leveringspartnere for sociale medier-engagement. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun anvende dem til de formål, vi angiver.

Analyse

Vi bruger analyseværktøjer til at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside. Disse værktøjer kan indsamle anonymiserede data om din browseadfærd. Vi knytter ikke analysedata til din personlige identitet.

Juridiske Krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, som svar på en gyldig juridisk anmodning, eller for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom.

Cookies og Sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at levere og forbedre vores tjenester. Her er de typer cookies, vi bruger:

Nødvendige cookies: Påkrævet for webstedets funktionalitet, herunder kurvstatus, sprogpræference og valutavalg. Disse kan ikke deaktiveres.
Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside. Disse sættes kun med dit samtykke.
Markedsføringscookies: Bruges til at spore effektiviteten af vores reklamekampagner via UTM-parametre. Disse sættes kun med dit samtykke.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via vores cookie-samtykkebanner eller dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke webstedets funktionalitet.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Specifikt:

Ordredata: Opbevares i 3 years af hensyn til regnskab og juridisk overholdelse
E-mailadresser (nyhedsbrev): Opbevares, indtil du framelde dig
Analysedata: Anonymiserede og aggregerede data opbevares på ubestemt tid; personlige identifikatorer fjernes efter 26 months
Cookies: Sessionscookies udløber, når du lukker din browser; vedvarende cookies udløber efter 30 days til 1 år afhængigt af deres formål
Supportkommunikation: Opbevares i 2 years efter den seneste interaktion

Afhængigt af din placering har du visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger. For borgere i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA) og lignende jurisdiktioner omfatter disse rettigheder:

Ret til indsigt: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige personoplysninger
Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger (med forbehold for juridiske opbevaringskrav)
Ret til begrænsning af behandling: Anmod om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data
Ret til dataportabilitet: Anmod om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til visse formål
Ret til tilbagetrækning af samtykke: Træk samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandling er baseret på samtykke

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på legal@likescafe.com. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 days.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter:

Kryptering af data under overførsel ved hjælp af TLS/SSL
Sikker opbevaring af følsomme data med kryptering i hvile
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og -opdateringer
Adgangskontroller, der begrænser medarbejdernes adgang til personoplysninger efter behov
Brug af velrenommerede, sikkerhedscertificerede tredjeparters tjenesteudbydere

Selvom vi træffer rimelige forholdsregler, er ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagringsmetode 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine data.

Internationale Dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end dit eget. Vores servere og tjenesteudbydere er placeret i USA og Europa. Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, herunder Standard Contractual Clauses (SCCs) godkendt af Europa-Kommissionen.

Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet data fra et barn under 16 år, vil vi træffe foranstaltninger til straks at slette sådanne oplysninger. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på legal@likescafe.com.

Ændringer i Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologier, juridiske krav eller andre faktorer. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig ved at opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side og, hvor det er relevant, give yderligere meddelelse (f.eks. via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på hjemmesiden).

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemse denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine data.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

Svartid: Vi sigter mod at besvare alle privatlivsrelaterede henvendelser inden for 48 hours

Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsestilsynsmyndighed, hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine bekymringer på tilfredsstillende vis.