Zpětná vazba & Stížnosti
Vážíme si tvé zpětné vazby a ke stížnostem přistupujeme vážně
Poslední aktualizace: 25.03.2026
Jak nám poslat zpětnou vazbu
Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá. Napiš nám na support@likescafe.com nebo použij kontaktní formulář na našem webu.
Jak podat stížnost
Pokud nejsi spokojený s naší službou, kontaktuj náš tým podpory. Uveď číslo objednávky a popiš, co se stalo.
Vyřízení stížnosti
Snažíme se vyřešit všechny stížnosti do 48 hodin. Složitější případy mohou trvat až 7 pracovních dní.
Eskalace
Pokud s výsledkem řešení nesouhlasíš, můžeš požádat o předání zkušenějšímu členovi týmu.
Tvá práva
Máš právo na férové a transparentní vyřízení stížnosti bez ohledu na hodnotu objednávky.