Podmínky služby | Likescafe

Přečtěte si podmínky pro používání služeb Likescafe. Seznamte se se svými právy a povinnostmi jako zákazník.

Souhlas s podmínkami

Přístupem na webové stránky Likescafe (likescafe.com) nebo jejich používáním a využíváním jakýchkoli služeb prostřednictvím nich vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami služby. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, naše služby prosím nepoužívejte.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na této stránce. Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn představuje váš souhlas s upravenými podmínkami.

Popis služeb

Likescafe poskytuje služby pro růst a zapojení na sociálních sítích napříč různými platformami, mimo jiné včetně Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, LinkedIn a dalších. Naše služby zahrnují doručování sledujících, lajků, zobrazení, komentářů, sdílení a dalších forem zapojení na sociálních sítích.

Vystupujeme jako zprostředkovatel propojující zákazníky s poskytovateli marketingových služeb na sociálních sítích. Konkrétní podrobnosti, doby doručení a charakteristiky jednotlivých služeb jsou popsány na příslušných stránkách produktů.

Usilujeme o přesné popisy našich služeb, nezaručujeme však, že veškeré popisy služeb, ceny nebo jiný obsah na webových stránkách jsou úplné, aktuální nebo bezchybné.

Způsobilost

Pro používání našich služeb musíte být starší 16 let. Zadáním objednávky prohlašujete a zaručujete, že jste starší 16 let a máte právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu.

Jste odpovědni za to, aby vaše používání našich služeb bylo v souladu se všemi platnými zákony a předpisy ve vaší jurisdikci. Naše služby nesmíte využívat k jakémukoli protiprávnímu účelu.

Objednávky a platba

Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně podezření na podvod nebo zneužití.

Ceny

Veškeré ceny jsou zobrazeny v měně odpovídající vašemu zvolenému jazyku/regionu. Ceny jsou dynamicky vypočítávány na základě zvoleného množství a případných množstevních slev. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění, přičemž změny cen se nevztahují na již potvrzené objednávky.

Zpracování plateb

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím našeho platebního poskytovatele (Stripe). Na našich serverech neuchováváme úplné informace o vaší platební kartě. Odesláním platby nás zmocňujete k účtování příslušné částky za vaši objednávku.

Kupóny a slevy

Na kupónové kódy se vztahují jejich konkrétní podmínky, včetně dat platnosti, minimálních výší objednávky a omezení použití. Vyhrazujeme si právo zneplatnit kupóny, které jsou zneužívány nebo uplatňovány v rozporu s jejich podmínkami. Kupóny nelze kombinovat, pokud to není výslovně uvedeno.

Doručení služby

Naším cílem je zahájit poskytování služeb co nejdříve po potvrzení objednávky a přijetí platby. Doby doručení se liší podle typu a množství služby; odhadované doby doručení jsou uvedeny na každé stránce produktu.

Doby doručení jsou pouze odhadem a nepředstavují záruku. Faktory mimo naši kontrolu, jako jsou aktualizace platformy, změny API nebo vysoká poptávka, mohou ovlivnit rychlost doručení. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali o jakýchkoli výrazných prodlevách.

Jste zodpovědni za zadání přesných a platných URL adres sociálních sítí, uživatelských jmen nebo jiných požadovaných informací. Neneseme odpovědnost za neúspěšné nebo opožděné doručení způsobené nesprávnými informacemi, soukromými účty nebo omezeními účtu.

Záruka doplnění

Určité služby zahrnují záruku doplnění, jak je uvedeno na stránce produktu. Pokud doručený počet během záruční doby poklesne, rozdíl doplníme bez dalších nákladů. Záruka doplnění podléhá následujícím podmínkám:

Záruka doplnění se vztahuje pouze na pokles počtu, nikoli na změny způsobené vašimi vlastními akcemi (jako je mazání příspěvků nebo změna uživatelského jména)
Záruční doba začíná dnem dokončeného doručení
Žádosti o doplnění musí být podány prostřednictvím našich podpůrných kanálů
Záruka doplnění se nevztahuje na případy, kdy platforma sociálních sítí přijala opatření vůči vašemu účtu
Záruka doplnění je omezena na jedno doplnění na každou položku objednávky

Zásady vrácení peněz

Záleží nám na vaší spokojenosti s našimi službami. Naše zásady vrácení peněz jsou následující:

Plné vrácení peněz: Pokud nejsme schopni zahájit doručení do 72 hours od potvrzení objednávky, máte nárok na plné vrácení peněz
Částečné vrácení peněz: Pokud je doručení neúplné (méně než objednané množství) a nejsme schopni zbývající množství dodat v přiměřené lhůtě, máte nárok na vrácení peněz za nedodanou část
Bez vrácení peněz: Vrácení peněz není možné u dokončených objednávek, kde bylo dodáno celé objednané množství, a to ani v případě, že následně dojde k poklesu počtu (místo toho se uplatní záruka doplnění, pokud je dostupná)
Bez vrácení peněz: Pokud doručení selže v důsledku nesprávných informací, které jste poskytli, soukromého účtu nebo omezení účtu na vaší straně

Pro podání žádosti o vrácení peněz kontaktujte náš tým podpory na support@likescafe.com s číslem vaší objednávky. Vrácení peněz je zpracováno do 5-10 business days na původní způsob platby.

Zabezpečení účtu a přihlašovací údaje

Nikdy nepožadujeme vaše heslo k účtu na sociálních sítích. Naše služby vaše heslo nevyžadují a vy byste jej nikdy neměli sdílet s nikým, kdo tvrdí, že zastupuje Likescafe.

Jste výhradně odpovědni za udržení bezpečnosti svých účtů na sociálních sítích. Neneseme odpovědnost za neoprávněný přístup k vašim účtům, ke kterému dojde mimo naše služby.

Zakázané způsoby použití

Souhlasíte, že nebudete naše služby využívat k žádnému z následujících účelů:

Porušování jakýchkoli platných zákonů, předpisů nebo práv třetích stran
Provádění podvodných, klamavých nebo zavádějících aktivit
Pokusy o narušení, přerušení nebo přetížení našich systémů nebo infrastruktury
Používání automatizovaných nástrojů (botů, scraperů) pro přístup na naše webové stránky bez předchozího povolení
Přeprodej našich služeb bez dohody o přeprodeji
Zadávání objednávek pro účty, které nevlastníte nebo ke správě kterých nemáte oprávnění
Využívání našich služeb k poškozování, obtěžování nebo vydávání se za jiné osoby

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit přístup k našim službám a odmítnout budoucí objednávky komukoli, kdo tyto podmínky poruší.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na webových stránkách Likescafe, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků a softwaru, je majetkem Likescafe nebo jeho dodavatelů obsahu a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech a ochranných známkách.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat ani vytvářet odvozená díla z jakéhokoli obsahu na našich webových stránkách. Název Likescafe, logo a všechny související označení jsou ochrannými známkami společnosti Likescafe.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nenese Likescafe ani jeho ředitelé, zaměstnanci, partneři a přidružené subjekty odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně mimo jiné ztráty zisku, dat nebo dobré pověsti, vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s vaším používáním našich služeb.

Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vzniklý z nebo v souvislosti s našimi službami nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za konkrétní službu, ze které nárok vznikl.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení určitých škod. V takových jurisdikcích je naše odpovědnost omezena v nejvyšší míře, jakou zákon umožňuje.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Naše služby jsou poskytovány „tak jak jsou" a „jak jsou dostupné" bez jakýchkoli záruk, výslovných ani implicitních, včetně mimo jiné implicitních záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv.

Nezaručujeme, že naše služby povedou k jakémukoli konkrétnímu výsledku, včetně zvýšení zapojení, počtu sledujících nebo obchodního růstu. Platformy sociálních sítí mohou kdykoli změnit své algoritmy, zásady nebo podmínky, což může ovlivnit účinnost našich služeb.

Nejsme přidruženi k žádné platformě sociálních sítí, včetně Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X ani žádné jiné platformě, pro kterou nabízíme služby, ani s nimi nejsme propojeni ani jimi nejsme oficiálně zastoupeni.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu s právním řádem jurisdikce, ve které Likescafe působí, bez ohledu na ustanovení o kolizi právních norem.

Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi či s našimi službami budou nejprve řešeny pokusem o smírné vyřešení v dobré víře. Pokud jednání selže, budou spory předloženy příslušným soudům dané jurisdikce.

Pro spotřebitele: Žádné ustanovení těchto podmínek neovlivňuje vaše zákonná práva vyplývající z platných právních předpisů na ochranu spotřebitele. Můžete také využít platformu Evropské komise pro online řešení sporů (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Změny těchto podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto Podmínky služby upravit. Při provádění podstatných změn aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" v horní části této stránky a můžeme vás informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn představuje váš souhlas s revidovanými podmínkami. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, měli byste přestat naše služby používat.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek služby, kontaktujte nás:

Podpora: support@likescafe.com
Doba odpovědi: Naším cílem je odpovědět na všechny dotazy do 48 hours