Termeni și condiții

Termeni și Condiții | Likescafe

Citiți termenii și condițiile de utilizare a serviciilor Likescafe. Înțelegeți drepturile și responsabilitățile dumneavoastră în calitate de client.

Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului web Likescafe (likescafe.com) și a oricăror servicii oferite prin intermediul acestuia, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea termenilor modificați.

Descrierea Serviciilor

Likescafe oferă servicii de creștere și engagement pe rețelele sociale pe mai multe platforme, inclusiv, dar fără a se limita la Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, LinkedIn și altele. Serviciile noastre includ livrarea de urmăritori, aprecieri, vizualizări, comentarii, distribuiri și alte forme de engagement pe rețelele sociale.

Acționăm ca intermediar care conectează clienții cu furnizorii de servicii de marketing pe rețelele sociale. Detaliile specifice, timpii de livrare și caracteristicile fiecărui serviciu sunt descrise pe paginile respective ale produselor.

Ne străduim să furnizăm descrieri corecte ale serviciilor noastre, însă nu garantăm că toate descrierile serviciilor, prețurile sau alte conținuturi de pe site sunt complete, actuale sau lipsite de erori.

Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza serviciile noastre. Prin plasarea unei comenzi, declarați și garantați că aveți cel puțin 16 ani și că aveți capacitatea juridică de a încheia un acord obligatoriu.

Sunteți responsabil pentru a vă asigura că utilizarea serviciilor noastre respectă toate legile și reglementările aplicabile în jurisdicția dumneavoastră. Nu puteți utiliza serviciile noastre în niciun scop ilegal.

Comenzi și Plată

Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din orice motiv, inclusiv în cazul suspiciunii de fraudă sau abuz.

Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în moneda corespunzătoare limbii/regiunii selectate. Prețurile sunt calculate dinamic în funcție de cantitatea selectată și de reducerile de volum aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă, însă modificările de prețuri nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Procesarea Plăților

Plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul furnizorului nostru de plăți (Stripe). Nu stocăm informațiile complete ale cardului de plată pe serverele noastre. Prin trimiterea plății, ne autorizați să percepem suma aplicabilă pentru comanda dumneavoastră.

Cupoane și Reduceri

Codurile de cupon sunt supuse termenilor și condițiilor specifice ale acestora, inclusiv datelor de expirare, sumelor minime de comandă și limitelor de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a invalida cupoanele care sunt utilizate abuziv sau aplicate cu încălcarea termenilor acestora. Cupoanele nu pot fi combinate, cu excepția cazului în care se specifică explicit acest lucru.

Livrarea Serviciilor

Ne propunem să începem livrarea serviciilor cât mai repede posibil după confirmarea comenzii și efectuarea plății. Timpii de livrare variază în funcție de tipul și cantitatea serviciului, timpii estimați de livrare fiind indicați pe fiecare pagină de produs.

Timpii de livrare sunt doar estimări și nu constituie garanții. Factori din afara controlului nostru, cum ar fi actualizările platformelor, modificările API sau cererea ridicată, pot afecta viteza de livrare. Vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica cu privire la orice întârzieri semnificative.

Sunteți responsabil pentru furnizarea de URL-uri, nume de utilizator sau alte informații necesare corecte și valide pentru rețelele sociale. Nu suntem responsabili pentru livrarea eșuată sau întârziată din cauza informațiilor incorecte, a conturilor private sau a restricțiilor de cont.

Garanția de Reînnoire

Anumite servicii includ o garanție de reînnoire, astfel cum este specificat pe pagina produsului. Dacă numărul livrat scade în perioada de garanție, vom completa diferența fără costuri suplimentare. Garanția de reînnoire este supusă următoarelor condiții:

• Garanția de reînnoire se aplică doar scăderilor de număr, nu și modificărilor cauzate de propriile dumneavoastră acțiuni (cum ar fi ștergerea postărilor sau schimbarea numelui de utilizator)
• Perioada de garanție începe de la data finalizării livrării
• Solicitările de reînnoire trebuie transmise prin canalele noastre de asistență
• Garanția de reînnoire nu se aplică dacă platforma de socializare a luat măsuri împotriva contului dumneavoastră
• Garanția de reînnoire este limitată la o singură reînnoire per articol comandat

Politica de Rambursare

Dorim să fiți mulțumit de serviciile noastre. Politica noastră de rambursare este următoarea:

• Rambursare completă: Dacă nu putem începe livrarea în termen de 72 hours de la confirmarea comenzii, aveți dreptul la o rambursare completă
• Rambursare parțială: Dacă livrarea este incompletă (mai puțin decât cantitatea comandată) și nu putem îndeplini cantitatea rămasă într-un termen rezonabil, aveți dreptul la o rambursare pentru porțiunea nelivrată
• Fără rambursare: Rambursările nu sunt disponibile pentru comenzile finalizate în care cantitatea completă a fost livrată, chiar dacă numărul scade ulterior (în locul acesteia se aplică garanția de reînnoire, acolo unde este disponibilă)
• Fără rambursare: Dacă livrarea eșuează din cauza informațiilor incorecte furnizate de dumneavoastră, a unui cont privat sau a restricțiilor de cont din partea dumneavoastră

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@likescafe.com cu numărul comenzii dumneavoastră. Rambursările sunt procesate în 5-10 business days la metoda de plată originală.

Securitatea Contului și Credențiale

Nu vom solicita niciodată parola contului dumneavoastră de pe rețelele sociale. Serviciile noastre nu necesită parola dumneavoastră și nu ar trebui să o împărtășiți niciodată cu cineva care pretinde că reprezintă Likescafe.

Sunteți singurul responsabil pentru menținerea securității conturilor dumneavoastră de pe rețelele sociale. Nu suntem responsabili pentru niciun acces neautorizat la conturile dumneavoastră care are loc în afara serviciilor noastre.

Utilizări Interzise

Sunteți de acord să nu utilizați serviciile noastre în niciunul dintre următoarele scopuri:

• Încălcarea oricăror legi, reglementări sau drepturi ale terților aplicabile
• Desfășurarea de activități frauduloase, înșelătoare sau care induc în eroare
• Tentativa de a interfera cu, perturba sau supraîncărca sistemele sau infrastructura noastră
• Utilizarea de instrumente automate (boți, scrapere) pentru a accesa site-ul nostru fără autorizare prealabilă
• Revânzarea serviciilor noastre fără un acord de revânzare
• Plasarea de comenzi pentru conturi pe care nu le dețineți sau pentru care nu aveți autorizație de administrare
• Utilizarea serviciilor noastre pentru a vătăma, hărțui sau uzurpa identitatea altora

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul la serviciile noastre și de a refuza comenzile viitoare oricărei persoane care încalcă acești termeni.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul web Likescafe, inclusiv textul, grafica, logo-urile, pictogramele, imaginile și software-ul, este proprietatea Likescafe sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile internaționale privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Nu puteți reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din niciun conținut de pe site-ul nostru fără consimțământul nostru prealabil în scris. Numele Likescafe, logo-ul și toate mărcile asociate sunt mărci comerciale ale Likescafe.

Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Likescafe și directorii, angajații, partenerii și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, special, consecutiv sau punitiv, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea de profituri, date sau reputație, care decurg din sau în legătură cu utilizarea serviciilor noastre.

Răspunderea noastră totală pentru orice cerere care decurge din sau este legată de serviciile noastre nu va depăși suma pe care ați plătit-o pentru serviciul specific care a dat naștere cererii.

Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea anumitor prejudicii. În astfel de jurisdicții, răspunderea noastră este limitată în cea mai mare măsură permisă de lege.

Declinări de Responsabilitate

Serviciile noastre sunt furnizate „ca atare" și „după disponibilitate", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop sau neîncălcare a drepturilor.

Nu garantăm că serviciile noastre vor conduce la niciun rezultat specific, inclusiv creșterea engagement-ului, a urmăritorilor sau a afacerii. Platformele de socializare pot modifica algoritmii, politicile sau termenii în orice moment, ceea ce poate afecta eficacitatea serviciilor noastre.

Nu suntem afiliați cu, aprobați de sau conectați oficial la nicio platformă de socializare, inclusiv Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X sau orice altă platformă pentru care oferim servicii.

Legea Aplicabilă și Litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile jurisdicției în care operează Likescafe, fără a ține seama de prevederile privind conflictul de legi.

Orice litigii care decurg din sau sunt legate de acești termeni sau de serviciile noastre vor fi soluționate mai întâi prin negociere de bună credință. Dacă negocierea eșuează, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din jurisdicția aplicabilă.

Pentru consumatori: Nimic din acești termeni nu vă afectează drepturile legale conferite de legile aplicabile privind protecția consumatorilor. Puteți utiliza, de asemenea, platforma de Soluționare Online a Litigiilor (ODR) a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Modificări ale Acestor Termeni

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Când efectuăm modificări substanțiale, vom actualiza data „Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini și vă putem notifica prin intermediul site-ului nostru sau prin e-mail.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea termenilor revizuiți. Dacă nu sunteți de acord cu termenii actualizați, ar trebui să încetați utilizarea serviciilor noastre.

Informații de Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Asistență: support@likescafe.com
• Timp de răspuns: Ne propunem să răspundem la toate solicitările în termen de 48 hours