피드백 및 불만 접수
여러분의 피드백을 소중히 여기며, 불만 사항은 진지하게 처리해요
최종 업데이트: 25.03.2026
피드백 남기기
피드백은 언제든지 환영해요. support@likescafe.com으로 이메일을 보내거나, 웹사이트의 문의 양식을 이용하세요.
불만 접수
서비스에 불만족스러운 점이 있다면, 주문 정보와 문제 내용을 담아 고객 지원팀에 연락해 주세요.
처리 절차
접수된 불만은 48시간 내 해결을 목표로 해요. 복잡한 사안은 최대 영업일 기준 7일이 소요될 수 있어요.
에스컬레이션
초기 답변에 만족하지 못하셨다면, 시니어 팀원에게 에스컬레이션을 요청할 수 있어요.
고객 권리
주문 금액과 관계없이, 모든 고객은 공정하고 투명한 불만 처리를 받을 권리가 있어요.