개인정보처리방침

개인정보 처리방침 | Likescafe

Likescafe가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지 안내드립니다. 저희는 투명성과 귀하의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다.

수집하는 정보

저희는 귀하가 서비스를 이용하면서 직접 제공하신 정보를 수집합니다. 여기에는 주문 생성, 고객 지원 문의, 뉴스레터 구독, 또는 무료 도구 이용 시 제공하신 정보가 포함됩니다.

귀하가 직접 제공하는 정보

주문을 진행하실 때, 저희는 귀하의 이메일 주소, 서비스 제공을 위해 입력하신 소셜 미디어 URL 또는 사용자명, 그리고 결제 서비스 제공업체(Stripe)를 통해 안전하게 처리되는 결제 정보를 수집합니다. 저희 서버에는 귀하의 전체 결제 카드 정보가 저장되지 않습니다.

뉴스레터를 구독하실 경우, 이메일 주소와 언어 설정 정보를 수집합니다. 고객 지원에 문의하실 경우, 귀하가 메시지에 포함하신 정보를 수집합니다.

자동으로 수집되는 정보

귀하가 저희 웹사이트를 방문하시면, IP 주소(익명 처리), 브라우저 종류 및 버전, 기기 유형, 운영 체제, 유입 URL, 방문 페이지, 페이지 체류 시간 등의 기술적 정보가 자동으로 수집됩니다.

저희는 귀하의 이용 경험 향상, 사이트 트래픽 분석, 이용 패턴 파악을 위해 쿠키 및 유사 추적 기술을 사용합니다. 브라우저 설정 또는 저희의 쿠키 동의 배너를 통해 쿠키 설정을 직접 관리하실 수 있습니다.

UTM 및 추천인 데이터

저희는 귀하의 방문 URL에서 UTM 파라미터(utm_source, utm_medium, utm_campaign)와 추천인 정보를 수집합니다. 이 데이터는 최대 30 days 동안 쿠키에 저장되며, 구매하신 경우 귀하의 주문과 연결됩니다. 이를 통해 어떤 마케팅 채널이 효과적인지 파악할 수 있습니다.

정보 이용 방법

저희는 수집한 정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

주문 처리 및 이행 (주문 배송에 필요한 제3자 서비스 제공업체와의 소통 포함)
주문 확인, 배송 업데이트 및 고객 지원 응답 발송
수신 동의를 하신 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송 (언제든지 수신 거부 가능)
웹사이트, 서비스 및 고객 경험 개선
사기, 남용 또는 기타 유해 활동의 감지 및 예방
법적 의무 준수 및 이용약관 시행

데이터 공유 및 제3자

저희는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한해서만 정보를 공유합니다:

서비스 제공업체

저희는 서비스 제공을 지원하는 제3자 서비스 제공업체와 필요한 정보를 공유합니다. 여기에는 결제 처리업체(Stripe), 호스팅 제공업체(Vercel), 데이터베이스 서비스(Supabase), 소셜 미디어 인게이지먼트 제공 파트너가 포함됩니다. 이 제공업체들은 계약에 따라 귀하의 데이터를 보호하고, 저희가 명시한 목적으로만 이용할 의무를 지닙니다.

분석

저희는 방문자가 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지 파악하기 위해 분석 도구를 사용합니다. 이 도구들은 귀하의 브라우징 행동에 관한 익명화된 데이터를 수집할 수 있습니다. 저희는 분석 데이터를 귀하의 개인 신원과 연결하지 않습니다.

법적 요건

법률에 의해 요구되거나, 유효한 법적 요청에 대응하거나, 저희의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우, 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

쿠키 및 추적 기술

저희 웹사이트는 서비스 제공 및 개선을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 사용되는 쿠키의 유형은 다음과 같습니다:

필수 쿠키: 장바구니 상태, 언어 설정, 통화 선택 등 사이트 기능에 필수적으로 필요하며, 비활성화할 수 없습니다.
분석 쿠키: 방문자가 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 귀하의 동의가 있는 경우에만 설정됩니다.
마케팅 쿠키: UTM 파라미터를 통해 광고 캠페인의 효과를 추적하는 데 사용됩니다. 귀하의 동의가 있는 경우에만 설정됩니다.

쿠키 동의 배너 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 설정을 관리하실 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 사이트 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

데이터 보유

저희는 이 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다:

주문 데이터: 회계 및 법적 준수 목적으로 3 years 동안 보유
이메일 주소(뉴스레터): 수신 거부 시까지 보유
분석 데이터: 익명화 및 집계된 데이터는 무기한 보유; 개인 식별자는 26 months 후 삭제
쿠키: 세션 쿠키는 브라우저 종료 시 만료; 영구 쿠키는 목적에 따라 30 days에서 1년 후 만료
지원 커뮤니케이션: 마지막 상호작용 후 2 years 동안 보유

귀하의 거주 지역에 따라 개인정보에 관한 일정한 권리가 부여됩니다. 유럽 경제 지역(EEA) 및 유사 법적 관할권의 거주자에게는 다음과 같은 권리가 있습니다:

열람권: 저희가 보유한 귀하의 개인정보 사본 요청
정정권: 부정확한 개인정보의 수정 요청
삭제권: 귀하의 개인정보 삭제 요청 (법적 보유 요건에 따라 제한될 수 있음)
처리 제한권: 저희의 데이터 이용 방식을 제한하도록 요청
데이터 이동성 권리: 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 데이터 요청
이의 제기권: 특정 목적을 위한 개인정보 처리에 이의 제기
동의 철회권: 처리가 동의에 기반하는 경우 언제든지 동의 철회

이러한 권리를 행사하시려면 legal@likescafe.com으로 문의해 주십시오. 저희는 30 days 이내에 요청에 응답해 드릴 것입니다.

데이터 보안

저희는 귀하의 개인정보를 무단 접근, 변조, 공개 또는 파기로부터 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

TLS/SSL을 이용한 전송 중 데이터 암호화
저장 중 암호화를 통한 민감한 데이터의 안전한 보관
정기적인 보안 평가 및 업데이트
필요한 경우에만 직원이 개인정보에 접근할 수 있도록 하는 접근 제어
보안 인증을 받은 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체 이용

저희가 합리적인 예방 조치를 취하고 있지만, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 것은 없습니다. 귀하의 데이터에 대한 절대적인 보안을 보장드리기 어렵습니다.

국제 데이터 이전

귀하의 정보는 귀하의 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 저희의 서버와 서비스 제공업체는 미국 및 유럽에 위치하고 있습니다. 데이터를 국제적으로 이전할 때, 저희는 유럽 위원회가 승인한 SCCs(Standard Contractual Clauses)를 포함한 적절한 안전장치가 마련되어 있는지 확인합니다.

아동 개인정보 보호

저희 서비스는 만 16세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 만 16세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 16세 미만 아동으로부터 데이터를 수집한 사실이 확인될 경우, 해당 정보를 즉시 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다. 아동이 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되신다면 legal@likescafe.com으로 연락해 주십시오.

본 방침의 변경

저희는 관행, 기술, 법적 요건 또는 기타 요인의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하고, 필요한 경우 이메일 또는 웹사이트의 공지 등을 통해 추가적으로 안내해 드릴 것입니다.

저희가 귀하의 데이터를 어떻게 보호하는지에 대한 최신 정보를 확인하시려면 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토해 주시기 바랍니다.

문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 저희의 데이터 처리 방식에 관해 질문, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 아래로 문의해 주십시오:

응답 시간: 저희는 개인정보 관련 모든 문의에 48 hours 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.

귀하의 우려 사항이 충분히 해결되지 않았다고 판단되시면, 관할 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

개인정보처리방침