자주 묻는 질문
서비스, 배송, 결제 등에 관한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요. 원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 24/7 지원팀에 문의해 주세요.
일반
5Likescafe는 무엇인가요?
Likescafe는 Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify 등 17개 이상의 플랫폼에서 참여 서비스를 제공하는 소셜 미디어 성장 플랫폼이에요. 팔로워, 좋아요, 조회수, 댓글 및 기타 참여 서비스를 통해 개인, 기업, 인플루언서의 소셜 미디어 성장을 도와드려요.
Likescafe는 안전하게 이용할 수 있나요?
네, 물론이에요. 저희는 비밀번호나 로그인 정보를 절대 요구하지 않아요. 서비스 제공에 필요한 것은 사용자 이름이나 게시물 URL뿐이에요. 저희의 배송 방식은 알고리즘에 안전하게 설계되어 있으며, 수백만 건의 주문을 계정 문제 없이 처리해 왔어요.
비밀번호가 필요한가요?
아니요, 절대 필요하지 않아요. 저희는 비밀번호, 로그인 정보, 민감한 계정 정보를 절대 요청하지 않아요. 모든 서비스는 공개된 프로필 URL과 사용자 이름을 통해 이루어져요.
소셜 미디어 참여를 구매하는 것이 합법적인가요?
네, 소셜 미디어 참여 서비스를 구매하는 것은 합법이에요. 다만 각 플랫폼의 서비스 약관은 다를 수 있어요. 저희는 계정에 대한 잠재적 위험을 최소화하도록 설계된 안전한 배송 방식을 사용해요.
어떤 플랫폼을 지원하나요?
현재 Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, SoundCloud, LinkedIn, Discord, Twitch, Reddit, WhatsApp, Mixcloud, Pinterest, Bluesky, Threads를 포함한 17개 이상의 플랫폼을 지원해요.
주문
5어떻게 주문하나요?
원하는 서비스를 선택하고, 패키지 수량을 고른 후, 사용자 이름이나 게시물 URL을 입력하고 장바구니에 추가하세요. 그런 다음 결제 페이지로 이동하여 이메일을 입력하고 결제를 완료하면 돼요. 주문은 즉시 처리되기 시작해요.
여러 게시물에 동시에 주문할 수 있나요?
네! 좋아요, 조회수, 댓글, 공유 등의 서비스는 결제 시 여러 게시물을 선택할 수 있어요. 주문한 수량은 선택한 게시물에 균등하게 분배돼요.
최소 주문 수량이 있나요?
네, 최소 주문 수량은 서비스마다 달라요. 대부분의 서비스는 10~100개부터 시작해요. 최소 수량은 해당 상품 페이지에서 확인해 주세요.
맞춤 주문이 가능한가요?
저희의 기본 패키지로 대부분의 요구사항을 충족할 수 있지만, 맞춤 수량이나 특별한 방식이 필요하시다면 지원팀에 문의해 주세요. 요청에 맞게 처리해 드릴게요.
대량 주문 시 할인이 있나요?
네! 저희 요금에는 자동 대량 할인이 포함되어 있어요. 더 많이 주문할수록 단위당 가격이 낮아져요. 대용량 패키지는 소량 주문 대비 최대 27%까지 절약할 수 있어요.
배송
4배송은 얼마나 빠른가요?
대부분의 주문은 결제 후 몇 분 이내에 배송이 시작돼요. 소량 주문은 보통 1~2시간 내에 완료되며, 대량 주문은 자연스러운 배송을 위해 최대 24시간이 걸릴 수 있어요.
왜 배송이 점진적으로 이루어지나요?
참여가 자연스럽게 보이도록 점진적으로 배송해요. 팔로워나 좋아요가 갑자기 급증하면 소셜 미디어 알고리즘에 의심스럽게 보일 수 있어요. 점진적 배송은 계정을 보호하고 장기적인 결과를 보장해요.
주문을 추적할 수 있나요?
네, 주문 확인 이메일에 추적 정보가 포함되어 발송돼요. 소셜 미디어 계정을 직접 확인하여 진행 상황을 모니터링하실 수도 있어요.
주문이 지연되면 어떻게 하나요?
높은 수요나 플랫폼 업데이트로 인해 간혹 지연이 발생할 수 있어요. 24시간이 지나도 주문이 시작되지 않으면 지원팀에 문의해 주세요. 즉시 해결해 드릴게요.
결제
4어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
모든 주요 신용카드 및 체크카드, 암호화폐, 다양한 현지 결제 수단을 지원해요. 모든 거래는 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이를 통해 암호화됩니다. 가격은 현지 통화로 자동 표시돼요 — USD, EUR, GBP, KRW, TRY, JPY 등 19개 이상의 통화를 지원해요.
결제 정보는 안전한가요?
네, 모든 결제는 신뢰할 수 있는 PCI 규정 준수 결제 게이트웨이를 통해 처리돼요. 저희는 카드 정보 전체를 서버에 저장하지 않아요. 모든 거래는 업계 표준 SSL/TLS 암호화로 보호돼요.
쿠폰이나 프로모션 코드를 제공하나요?
네! 저희는 정기적으로 프로모션 할인과 쿠폰 코드를 제공해요. 결제 전 장바구니에서 코드를 입력하면 할인이 적용돼요. 최신 혜택을 받으려면 소셜 미디어를 팔로우하거나 뉴스레터를 구독해 주세요.
어떤 통화를 지원하나요?
지역에 따라 현지 통화로 가격이 자동 표시돼요. USD, EUR, GBP, KRW, TRY, SEK, PLN, JPY 등 19개 이상의 통화를 지원하며, 모든 환산은 현재 환율로 자동으로 이루어져요.
환불
4환불 정책은 어떻게 되나요?
72시간 이내에 배송이 시작되지 않으면 전액 환불을 받을 수 있어요. 배송이 미완료된 경우 미배송 부분에 대해 환불해 드려요. 완료된 주문은 환불 대상이 아니지만, 리필 보장 혜택이 적용될 수 있어요.
리필 보장이란 무엇인가요?
대부분의 서비스에는 리필 보장(일반적으로 30일)이 포함되어 있어요. 보장 기간 중 배송된 수치가 감소하면 추가 비용 없이 차이를 채워 드려요. 주문 번호와 함께 지원팀에 문의해 주세요.
환불은 어떻게 요청하나요?
주문 번호와 함께 support@likescafe.com으로 지원팀에 문의해 주세요. 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리돼요.
보장 기간 이후 수치가 감소하면 어떻게 되나요?
보장 기간이 만료된 후에는 자연스러운 변동이 발생할 수 있어요. 잠재적인 감소를 고려하여 필요한 것보다 약간 더 주문하는 것을 권장해 드려요. 새 주문을 통해 수치를 보충하실 수도 있어요.
안전
4계정이 정지될 수 있나요?
아니요. 저희는 수백만 건의 주문을 통해 검증된 안전하고 알고리즘 친화적인 배송 방식을 사용해요. 저희 서비스를 이용하여 고객 계정이 정지된 사례는 한 번도 없어요.
개인 데이터를 저장하나요?
주문 처리에 필요한 최소한의 데이터, 즉 이메일 주소와 제공하신 소셜 미디어 URL/사용자 이름만 저장해요. 비밀번호나 민감한 금융 정보는 절대 저장하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
다른 사람들이 팔로워/좋아요를 구매했다는 것을 알 수 있나요?
아니요. 저희의 참여는 실제처럼 보이는 계정에서 점진적으로 제공되기 때문에 자연적인 성장과 구별이 불가능해요. 다른 사람들이 서비스를 구매했다는 것을 알아낼 방법이 없어요.
봇을 사용하나요?
저희 서비스는 프로필 사진, 소개, 활동 내역이 있는 실제처럼 보이는 계정 네트워크에서 제공돼요. 관리되는 계정이지만, 자연적인 사용자처럼 보이고 행동하도록 설계되어 있어요.