Nuestra garantía de servicio

Garantía de entrega

Garantizamos la entrega de todos los servicios pedidos dentro del plazo estimado que se indica en cada página de producto.

Control de calidad

Todo el engagement entregado a través de nuestra plataforma proviene de cuentas reales. Monitorizamos los estándares de calidad de forma continua.

Garantía de reposición

En los servicios marcados con garantía de reposición, reponemos cualquier caída dentro del período garantizado sin coste adicional.

Disponibilidad de la plataforma

Trabajamos para mantener una disponibilidad del 99,9 %. Las ventanas de mantenimiento programado se comunican con antelación.

Tiempo de respuesta del soporte

Nuestro equipo de soporte responde a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.

• Inicio de la entrega: Cada pedido empieza a procesarse en minutos tras el pago. Los pedidos pequeños (menos de 1.000 unidades) suelen completarse en pocas horas. Los pedidos grandes se entregan de forma gradual a lo largo de varios días para mantener un patrón de crecimiento natural. Si tu pedido no ha comenzado en 12 horas, contacta con nuestro equipo de soporte y lo investigamos de inmediato.
• Garantía de reposición: Todos los servicios incluyen garantía de reposición. Si tu número de seguidores, likes o visualizaciones cae tras la entrega, nuestro sistema detecta el cambio y repone automáticamente la cantidad perdida sin coste adicional. Si la reposición automática no se activa, escríbenos a support@likescafe.com con el ID de tu pedido y lo procesamos manualmente en 24 horas.
• Prácticas de seguridad de cuenta: Nunca pedimos tu contraseña ni tus credenciales de acceso. Cada pedido se entrega usando únicamente datos públicos: tu nombre de usuario o la URL de tu publicación. La entrega se distribuye de forma gradual para imitar el crecimiento orgánico y reducir el riesgo de detección por parte de la plataforma. Nuestra infraestructura es propia y está diseñada desde el principio para priorizar la seguridad de tu cuenta en cada pedido.
• Soporte 24/7: Nuestro equipo de soporte está disponible en todo momento en support@likescafe.com. Respondemos a la mayoría de consultas en pocas horas. Para problemas urgentes con un pedido, incluye el ID del pedido en el asunto del correo para una gestión más rápida. También puedes contactarnos por el chat en directo del sitio web.

La velocidad de entrega depende del servicio y la cantidad pedida. Esto es lo que puedes esperar:

Seguidores y suscriptores: Los pedidos pequeños (100-500) comienzan en minutos y se completan en pocas horas. Los pedidos medianos (500-5.000) se entregan en 1-3 días. Los pedidos grandes (5.000+) se distribuyen entre 3 y 7 días con una cadencia gradual.

Likes, visualizaciones y comentarios: La entrega suele ser más rápida que la de seguidores. La mayoría de pedidos de menos de 5.000 unidades se completan en pocas horas. Los pedidos más grandes se distribuyen en 1-3 días.

Servicios automáticos: La entrega se activa automáticamente cuando publicas una nueva entrada. El engagement llega en minutos tras la publicación. Los servicios automáticos funcionan por suscripción hasta que los cancelas.

Visualizaciones en directo: Se entregan en tiempo real durante tu emisión. Los espectadores aparecen en los primeros minutos de tu transmisión y permanecen durante el tiempo que hayas seleccionado.

Todos los plazos son estimaciones. La entrega real puede variar según las condiciones de la plataforma y el volumen de pedidos.

Somos claros sobre lo que nuestros servicios pueden y no pueden hacer.

Resultados de crecimiento concretos. Entregamos el engagement que pides (seguidores, likes, visualizaciones), pero no podemos garantizar que esto derive en crecimiento orgánico específico, contenido viral o elegibilidad para monetización. Los resultados dependen de la calidad de tu contenido, tu nicho y tu estrategia de publicación.

La retención permanente de todas las unidades entregadas. Las plataformas de redes sociales eliminan periódicamente cuentas inactivas, lo que puede afectar a tus cifras. Nuestra garantía de reposición cubre las caídas dentro del período garantizado, pero las fluctuaciones a largo plazo son normales en todas las plataformas.

Disponibilidad continua de la plataforma. Nuestros servicios dependen del funcionamiento normal de plataformas externas. Durante caídas, ventanas de mantenimiento o actualizaciones importantes de algoritmos, la entrega puede retrasarse temporalmente. La reanudamos en cuanto las condiciones se normalizan.

Engagement orgánico de las cuentas entregadas. Los seguidores entregados a través de nuestro servicio pueden no dar likes, comentar ni compartir tus publicaciones futuras. Su función es la prueba social. El engagement orgánico proviene de tu estrategia de contenido y de la construcción de tu audiencia.

La garantía de reposición se aplica a todos los servicios y cubre las caídas que se produzcan dentro del período garantizado indicado en cada página de producto. Las reposiciones se procesan automáticamente cuando nuestro sistema detecta una caída. Si la detección automática no la registra, contacta con el soporte indicando el ID de tu pedido.

La reposición no está disponible en los siguientes casos:

• Cambiaste tu nombre de usuario o pusiste tu cuenta en privado después de realizar el pedido
• La plataforma eliminó o suspendió la cuenta por motivos ajenos a nuestro servicio
• El período de garantía ha expirado
• La caída está dentro de la fluctuación normal de la plataforma (menos del 5 % de la cantidad entregada)

Para pedidos que no puedan reponerse, podemos ofrecer un reembolso parcial o crédito en la tienda según nuestro criterio. Consulta nuestra Política de reembolsos para todos los detalles.

Subtitle: Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido.