Hizmet Şartları

Hizmet Koşulları | Likescafe

Likescafe hizmetlerini kullanmaya ilişkin şartları ve koşulları okuyun. Müşteri olarak haklarınızı ve sorumluluklarınızı anlayın.

Koşulların Kabul Edilmesi

Likescafe web sitesine (likescafe.com) erişerek veya bu site aracılığıyla sunulan hizmetleri kullanarak, bu Hizmet Koşulları ile bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

Bu koşulları herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra geçerli hale gelir. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Hizmetlerin Tanımı

Likescafe; Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, LinkedIn ve diğerleri dahil olmak üzere birden fazla platformda sosyal medya büyümesi ve etkileşim hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz; takipçi, beğeni, görüntüleme, yorum, paylaşım ve diğer sosyal medya etkileşimi türlerinin sağlanmasını kapsamaktadır.

Müşterilerle sosyal medya pazarlama hizmet sağlayıcıları arasında aracı olarak faaliyet göstermekteyiz. Her hizmetin belirli ayrıntıları, teslimat süreleri ve özellikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanmaktadır.

Hizmetlerimizin doğru tanımlarını sunmaya özen gösteririz; ancak web sitesindeki tüm hizmet açıklamalarının, fiyatlandırmanın veya diğer içeriklerin eksiksiz, güncel ya da hatasız olduğunu garanti etmez iz.

Uygunluk Koşulları

Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 16 yaşında olmanız gerekmektedir. Sipariş vererek, en az 16 yaşında olduğunuzu ve bağlayıcı bir sözleşme akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.

Hizmetlerimizi kullanımınızın, bulunduğunuz yargı bölgesindeki tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetlerimizi herhangi bir yasadışı amaç için kullanamazsınız.

Siparişler ve Ödeme

Tüm siparişler kabul ve stok durumuna tabidir. Sahtekârlık veya kötüye kullanım şüphesi de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutarız.

Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar, seçtiğiniz dil/bölgeye karşılık gelen para biriminde gösterilmektedir. Fiyatlar, seçilen miktara ve geçerli toplu indirimlerere göre dinamik olarak hesaplanmaktadır. Fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman değiştirme hakkını saklı tutarız; ancak fiyat değişiklikleri daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.

Ödeme İşleme

Ödemeler, ödeme sağlayıcımız (Stripe) aracılığıyla güvenli biçimde işlenmektedir. Ödeme kartı bilgilerinizin tamamını sunucularımızda saklamayız. Ödeme göndererek, siparişiniz için geçerli tutarın tahsil edilmesine yetki vermiş olursunuz.

Kuponlar ve İndirimler

Kupon kodları; son kullanım tarihleri, minimum sipariş tutarları ve kullanım sınırları dahil olmak üzere kendine özgü şart ve koşullara tabidir. Kötüye kullanılan veya koşullara aykırı uygulanan kuponları geçersiz kılma hakkını saklı tutarız. Açıkça belirtilmedikçe kuponlar birleştirilemez.

Hizmet Teslimatı

Sipariş onayı ve ödemenin ardından hizmetleri mümkün olan en kısa sürede sunmaya başlamayı hedefleriz. Teslimat süreleri hizmet türüne ve miktarına göre değişmekte olup tahmini teslimat süreleri her ürün sayfasında belirtilmektedir.

Teslimat süreleri yalnızca tahmini nitelikte olup garanti niteliği taşımamaktadır. Platform güncellemeleri, API değişiklikleri veya yüksek talep gibi kontrolümüz dışındaki faktörler teslimat hızını etkileyebilir. Önemli gecikmeler söz konusu olduğunda sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

Doğru ve geçerli sosyal medya URL'leri, kullanıcı adları veya diğer gerekli bilgileri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış bilgi, gizli hesap veya hesap kısıtlamaları nedeniyle yaşanan başarısız ya da gecikmeli teslimatlardan sorumlu değiliz.

Yenileme Garantisi

Belirli hizmetler, ürün sayfasında belirtildiği şekilde yenileme garantisi içermektedir. Garanti süresi içinde teslim edilen sayıda düşüş yaşanması halinde, fark ücretsiz olarak yenilenecektir. Yenileme garantisi aşağıdaki koşullara tabidir:

• Yenileme garantisi yalnızca sayıdaki düşüşlere uygulanır; gönderi silme veya kullanıcı adı değiştirme gibi kendi eylemlerinizden kaynaklanan değişiklikler kapsam dışındadır
• Garanti süresi, teslimatın tamamlandığı tarihten itibaren başlar
• Yenileme talepleri destek kanallarımız aracılığıyla iletilmelidir
• Sosyal medya platformunun hesabınıza yönelik bir işlem uygulamış olması halinde yenileme garantisi geçerli değildir
• Yenileme garantisi, sipariş kalemi başına yalnızca bir yenileme ile sınırlıdır

İade Politikası

Hizmetlerimizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Tam iade: Sipariş onayından itibaren 72 hours içinde teslimat başlatılamaması halinde tam iade hakkına sahip olursunuz
• Kısmi iade: Teslimat eksik tamamlanmış ise (sipariş edilen miktardan az) ve kalan miktarı makul bir süre içinde teslim edemiyorsak, teslim edilmeyen kısım için iade hakkına sahip olursunuz
• İade yapılmaz: Tam miktar teslim edilen tamamlanmış siparişler için, sayı sonradan düşse dahi iade yapılmaz (mevcut durumlarda bunun yerine yenileme garantisi uygulanır)
• İade yapılmaz: Tarafınızca sağlanan yanlış bilgi, gizli hesap veya hesabınızdaki kısıtlamalar nedeniyle teslimatın gerçekleşememesi halinde iade yapılmaz

İade talebinde bulunmak için lütfen sipariş numaranızla birlikte destek ekibimize support@likescafe.com adresinden ulaşın. İadeler, orijinal ödeme yöntemine 5-10 business days içinde işlenir.

Hesap Güvenliği ve Kimlik Bilgileri

Sosyal medya hesap şifrenizi asla talep etmeyiz. Hizmetlerimiz şifrenizi gerektirmez; Likescafe adına hareket ettiğini öne süren kişilerle şifrenizi asla paylaşmamalısınız.

Sosyal medya hesaplarınızın güvenliğini sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetlerimizin dışında gerçekleşen hesaplarınıza yetkisiz erişimden sorumlu değiliz.

Yasaklanan Kullanımlar

Hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlardan herhangi biri için kullanmamayı kabul edersiniz:

• Geçerli yasa, yönetmelik veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek
• Hileli, aldatıcı veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmak
• Sistemlerimize veya altyapımıza müdahale etmeye, bunları aksatmaya veya aşırı yük bindirmeye çalışmak
• Önceden yetki almaksızın web sitemize erişmek için otomatik araçlar (botlar, veri toplayıcılar) kullanmak
• Bir bayi sözleşmesi olmaksızın hizmetlerimizi yeniden satmak
• Sahip olmadığınız veya yönetme yetkisine sahip olmadığınız hesaplar için sipariş vermek
• Hizmetlerimizi başkalarına zarar vermek, taciz etmek veya onları taklit etmek amacıyla kullanmak

Bu koşulları ihlal eden herkese hizmetlerimize erişimi askıya alma veya sonlandırma ve gelecekteki siparişleri reddetme hakkını saklı tutarız.

Fikri Mülkiyet

Metin, grafik, logo, simge, görsel ve yazılım dahil olmak üzere Likescafe web sitesindeki tüm içerikler Likescafe'ye veya içerik sağlayıcılarına aittir ve uluslararası telif hakkı ile ticari marka yasaları kapsamında korunmaktadır.

Önceden yazılı iznimiz olmaksızın web sitemizde yer alan herhangi bir içeriği çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya türev eserler oluşturamazsınız. Likescafe adı, logosu ve ilgili tüm markalar Likescafe'nin ticari markalarıdır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Likescafe ile yöneticileri, çalışanları, iş ortakları ve bağlı kuruluşları; hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan veya bununla bağlantılı olan kâr, veri veya itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu tutulamaz.

Hizmetlerimizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir talepte toplam sorumluluğumuz, talebe konu hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Bazı yargı bölgeleri belirli zararların kapsam dışı bırakılmasına veya sınırlandırılmasına izin vermez. Bu tür yargı bölgelerinde sorumluluğumuz yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır.

Feragatnameler

Hizmetlerimiz; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusundaki zımni garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.

Hizmetlerimizin etkileşim artışı, takipçi kazanımı veya iş büyümesi dahil herhangi bir spesifik sonuç doğuracağını garanti etmeyiz. Sosyal medya platformları algoritmalarını, politikalarını veya koşullarını herhangi bir zamanda değiştirebilir; bu durum hizmetlerimizin etkinliğini etkileyebilir.

Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X veya hizmet sunduğumuz diğer platformlar dahil hiçbir sosyal medya platformuyla bağlantılı, onlar tarafından onaylanmış ya da resmi olarak ilişkili değiliz.

Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Koşulları, kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Likescafe'nin faaliyet gösterdiği yargı bölgesinin yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

Bu koşullardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözülmesi denenecektir. Müzakerenin başarısız olması halinde uyuşmazlıklar, ilgili yargı bölgesinin yetkili mahkemelerine taşınacaktır.

Tüketiciler için: Bu koşulların hiçbir hükmü, geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez. Ayrıca Avrupa Komisyonu'nun https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresindeki Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformunu kullanabilirsiniz.

Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Hizmet Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve web sitemiz aracılığıyla ya da e-posta yoluyla sizi bilgilendirebiliriz.

Değişikliklerin yayınlanmasının ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenmiş koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayı bırakmanız gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Bu Hizmet Koşullarına ilişkin herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• Destek: support@likescafe.com
• Yanıt süresi: Tüm sorulara 48 hours içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz