Integritetspolicy

Läs om hur Likescafe samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om öppenhet och din integritet.

Information Vi Samlar In

Vi samlar in information som du lämnar direkt till oss när du använder våra tjänster. Detta inkluderar information du anger när du skapar en beställning, kontaktar kundtjänst, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller använder våra kostnadsfria verktyg.

Information Du Lämnar

När du lägger en beställning samlar vi in din e-postadress, de URL:er eller användarnamn för sociala medier som du anger för leverans av tjänsten, samt betalningsinformation som behandlas säkert via vår betalningsleverantör (Stripe). Vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter på våra servrar.

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev samlar vi in din e-postadress och språkinställning. När du kontaktar support samlar vi in den information du inkluderar i ditt meddelande.

Information Som Samlas In Automatiskt

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information, inklusive din IP address (anonymiserad), webbläsartyp och version, enhetstyp, operativsystem, hänvisande URL, besökta sidor samt tid spenderad på sidor.

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse, analysera webbplatstrafik och förstå användningsmönster. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller vår banner för samtycke till cookies.

UTM-parametrar och Hänvisningsdata

Vi samlar in UTM-parametrar (utm_source, utm_medium, utm_campaign) och hänvisningsinformation från din besöks-URL. Denna data lagras i cookies i upp till 30 days och kopplas till din beställning om du genomför ett köp. Detta hjälper oss att förstå vilka marknadsföringskanaler som är effektiva.

Hur Vi Använder Din Information

Vi använder den information vi samlar in för följande ändamål:

För att behandla och fullfölja dina beställningar, inklusive kommunikation med tredjepartsleverantörer som är nödvändiga för leveransen
För att skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och svar från kundtjänst
För att skicka marknadsföringskommunikation om du har samtyckt till detta (du kan avregistrera dig när som helst)
För att förbättra vår webbplats, våra tjänster och kundupplevelsen
För att upptäcka och förhindra bedrägeri, missbruk eller annan skadlig verksamhet
För att uppfylla rättsliga skyldigheter och tillämpa våra användarvillkor

Datadelning och Tredje Parter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje parter. Vi delar din information endast under följande omständigheter:

Tjänsteleverantörer

Vi delar nödvändig information med tredjepartstjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster. Detta inkluderar betalningslösningar (Stripe), värdtjänster (Vercel), databastjänster (Supabase) samt leveranspartners för engagemang i sociala medier. Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda dina uppgifter och använda dem enbart för de ändamål vi anger.

Analys

Vi använder analysverktyg för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Dessa verktyg kan samla in anonymiserade uppgifter om ditt surfbeteende. Vi kopplar inte analysdata till din personliga identitet.

Rättsliga Krav

Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter om vi är rättsligt skyldiga att göra det, till följd av en giltig rättslig begäran, eller för att skydda våra rättigheter, vår integritet, säkerhet eller egendom.

Cookies och Spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Här är de typer av cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: Krävs för webbplatsens funktionalitet, inklusive varukorgsstatus, språkinställning och valutaval. Dessa kan inte inaktiveras.
Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Dessa sätts endast med ditt samtycke.
Marknadsföringscookies: Används för att spåra effektiviteten hos våra reklamkampanjer via UTM-parametrar. Dessa sätts endast med ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst via vår banner för samtycke till cookies eller dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy. Mer specifikt:

Beställningsdata: Lagras i 3 years för bokförings- och rättsliga efterlevnadssyften
E-postadresser (nyhetsbrev): Lagras tills du avregistrerar dig
Analysdata: Anonymiserade och aggregerade data lagras på obestämd tid; personliga identifierare tas bort efter 26 months
Cookies: Sessionscookies upphör när du stänger webbläsaren; beständiga cookies upphör efter 30 days till 1 år beroende på syfte
Supportkommunikation: Lagras i 2 years efter den senaste interaktionen

Beroende på var du befinner dig har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter. För personer bosatta inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA) och liknande jurisdiktioner inkluderar dessa rättigheter:

Rätt till tillgång: Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: Begär korrigering av felaktiga personuppgifter
Rätt till radering: Begär att dina personuppgifter raderas (med förbehåll för rättsliga lagringskrav)
Rätt till begränsning av behandling: Begär att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet: Begär dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att invända: Invända mot vår behandling av dina personuppgifter för vissa ändamål
Rätt att återkalla samtycke: Återkalla samtycke när som helst när behandlingen grundar sig på samtycke

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på legal@likescafe.com. Vi kommer att besvara din begäran inom 30 days.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar:

Kryptering av data under överföring med TLS/SSL
Säker lagring av känsliga uppgifter med kryptering i vila
Regelbundna säkerhetsbedömningar och uppdateringar
Åtkomstkontroller som begränsar anställdas tillgång till personuppgifter på behovsbasis
Användning av välrenommerade, säkerhetscertifierade tredjepartsleverantörer

Trots att vi vidtar rimliga försiktighetsåtgärder är ingen överföringsmetod via internet eller elektronisk lagringsmetod 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet för dina uppgifter.

Internationella Dataöverföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i andra länder än ditt eget. Våra servrar och tjänsteleverantörer finns i USA och Europa. När vi överför data internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive Standard Contractual Clauses (SCCs) godkända av Europeiska kommissionen.

Barns Integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in uppgifter från ett barn under 16 år, kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådana uppgifter utan dröjsmål. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på legal@likescafe.com.

Ändringar i Denna Policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, teknik, rättsliga krav eller andra faktorer. När vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig genom att uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida och, i förekommande fall, ge ytterligare meddelande (till exempel via e-post eller ett tydligt meddelande på webbplatsen).

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontakta Oss

Om du har några frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta oss:

Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 48 hours

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddstillsynsmyndighet om du anser att vi inte har hanterat dina funderingar på ett tillfredsställande sätt.