Termos de Uso | Likescafe

Termos de Serviço | Likescafe

Leia os termos e condições para uso dos serviços da Likescafe. Entenda seus direitos e responsabilidades como cliente.

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site da Likescafe (likescafe.com) e quaisquer serviços oferecidos por meio dele, você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação nesta página. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos termos modificados.

Descrição dos Serviços

A Likescafe oferece serviços de crescimento e engajamento em redes sociais em diversas plataformas, incluindo, mas não se limitando a Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, LinkedIn, entre outras. Nossos serviços incluem a entrega de seguidores, curtidas, visualizações, comentários, compartilhamentos e outras formas de engajamento em redes sociais.

Atuamos como intermediários conectando clientes a provedores de serviços de marketing em redes sociais. Os detalhes específicos, prazos de entrega e características de cada serviço estão descritos nas respectivas páginas de produto.

Nos esforçamos para fornecer descrições precisas de nossos serviços, porém não garantimos que todas as descrições de serviços, preços ou outros conteúdos do site sejam completos, atuais ou isentos de erros.

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para utilizar nossos serviços. Ao realizar um pedido, você declara e garante que tem pelo menos 16 anos e possui capacidade legal para celebrar um contrato vinculante.

Você é responsável por garantir que o uso de nossos serviços esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição. Você não pode utilizar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal.

Pedidos e Pagamento

Todos os pedidos estão sujeitos a aceitação e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo, incluindo suspeita de fraude ou abuso.

Preços

Todos os preços são exibidos na moeda correspondente ao idioma/região selecionado. Os preços são calculados dinamicamente com base na quantidade selecionada e nos descontos por volume aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio, mas as alterações de preço não afetarão pedidos que já tenham sido confirmados.

Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança por meio de nosso provedor de pagamentos (Stripe). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento em nossos servidores. Ao efetuar o pagamento, você nos autoriza a cobrar o valor correspondente ao seu pedido.

Cupons e Descontos

Os códigos de cupom estão sujeitos aos seus termos e condições específicos, incluindo datas de validade, valores mínimos de pedido e limites de uso. Reservamo-nos o direito de invalidar cupons que sejam utilizados de forma indevida ou aplicados em violação aos seus termos. Cupons não podem ser combinados entre si, salvo indicação expressa em contrário.

Entrega dos Serviços

Buscamos iniciar a entrega dos serviços o mais rapidamente possível após a confirmação do pedido e o recebimento do pagamento. Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de serviço e a quantidade, com os prazos estimados indicados em cada página de produto.

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não constituem garantias. Fatores fora do nosso controle, como atualizações de plataformas, alterações de API ou alta demanda, podem afetar a velocidade de entrega. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre quaisquer atrasos significativos.

Você é responsável por fornecer URLs, nomes de usuário ou outras informações necessárias de forma precisa e válida. Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos na entrega decorrentes de informações incorretas, contas privadas ou restrições de conta.

Garantia de Reposição

Determinados serviços incluem uma garantia de reposição, conforme especificado na página do produto. Se a contagem entregue diminuir durante o período de garantia, faremos a reposição da diferença sem custo adicional. A garantia de reposição está sujeita às seguintes condições:

A garantia de reposição aplica-se apenas a reduções na contagem, e não a alterações causadas por suas próprias ações (como excluir publicações ou alterar seu nome de usuário)
O período de garantia tem início a partir da data de conclusão da entrega
As solicitações de reposição devem ser enviadas por meio dos nossos canais de suporte
A garantia de reposição não se aplica caso a plataforma de rede social tenha tomado medidas contra sua conta
A garantia de reposição está limitada a uma reposição por item de pedido

Política de Reembolso

Queremos que você esteja satisfeito com nossos serviços. Nossa política de reembolso é a seguinte:

Reembolso integral: Caso não consigamos iniciar a entrega dentro de 72 hours após a confirmação do pedido, você terá direito a um reembolso integral
Reembolso parcial: Se a entrega estiver incompleta (quantidade inferior à solicitada) e não conseguirmos cumprir o restante dentro de um prazo razoável, você terá direito ao reembolso pela parte não entregue
Sem reembolso: Reembolsos não estão disponíveis para pedidos concluídos em que a quantidade total foi entregue, mesmo que a contagem diminua posteriormente (a garantia de reposição se aplica nesses casos, quando disponível)
Sem reembolso: Caso a entrega falhe em razão de informações incorretas fornecidas por você, conta privada ou restrições de conta de sua parte

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@likescafe.com informando o número do seu pedido. Os reembolsos são processados dentro de 5-10 business days para o método de pagamento original.

Segurança e Credenciais da Conta

Nunca solicitaremos a senha da sua conta em redes sociais. Nossos serviços não exigem sua senha, e você jamais deve compartilhá-la com qualquer pessoa que afirme representar a Likescafe.

Você é o único responsável pela segurança de suas contas em redes sociais. Não nos responsabilizamos por qualquer acesso não autorizado às suas contas que ocorra fora do âmbito dos nossos serviços.

Usos Proibidos

Você concorda em não utilizar nossos serviços para nenhuma das seguintes finalidades:

Violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis
Praticar atividades fraudulentas, enganosas ou ilusórias
Tentar interferir, interromper ou sobrecarregar nossos sistemas ou infraestrutura
Utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) para acessar nosso site sem autorização prévia
Revender nossos serviços sem um acordo de revendedor
Realizar pedidos para contas que você não possui ou não tem autorização para gerenciar
Utilizar nossos serviços para prejudicar, assediar ou se passar por outras pessoas

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso aos nossos serviços e recusar pedidos futuros de qualquer pessoa que viole estes termos.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Likescafe, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e softwares, é propriedade da Likescafe ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis internacionais de direitos autorais e marcas registradas.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do nosso site sem o nosso consentimento prévio por escrito. O nome Likescafe, seu logotipo e todas as marcas relacionadas são marcas registradas da Likescafe.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Likescafe e seus diretores, funcionários, parceiros e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou reputação, decorrentes ou relacionados ao uso de nossos serviços.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada aos nossos serviços não excederá o valor que você pagou pelo serviço específico que originou a reclamação.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de determinados danos. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade é limitada na maior extensão permitida por lei.

Isenções de Responsabilidade

Nossos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de direitos.

Não garantimos que nossos serviços resultarão em qualquer resultado específico, incluindo aumento de engajamento, seguidores ou crescimento de negócios. As plataformas de redes sociais podem alterar seus algoritmos, políticas ou termos a qualquer momento, o que pode afetar a eficácia de nossos serviços.

Não somos afiliados, endossados ou oficialmente conectados a nenhuma plataforma de rede social, incluindo Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X ou qualquer outra plataforma para a qual oferecemos serviços.

Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a Likescafe opera, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis.

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes termos ou aos nossos serviços deverão, primeiramente, ser resolvidas por meio de negociação de boa-fé. Caso a negociação seja infrutífera, as disputas serão submetidas aos tribunais competentes da jurisdição aplicável.

Para consumidores: Nada nestes termos afeta seus direitos legais nos termos das leis de proteção ao consumidor aplicáveis. Você também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quando realizarmos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e poderemos notificá-lo por meio do nosso site ou por e-mail.

O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos termos revisados. Caso não concorde com os termos atualizados, você deverá interromper o uso de nossos serviços.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Suporte: support@likescafe.com
Tempo de resposta: Buscamos responder a todas as solicitações dentro de 48 hours