Nossa Garantia de Serviço

Garantia de Entrega

Garantimos a entrega de todos os serviços contratados dentro do prazo estimado exibido em cada página de produto.

Controle de Qualidade

Todo o engajamento entregue pela nossa plataforma vem de contas reais. Monitoramos os padrões de qualidade de forma contínua.

Garantia de Reposição

Para serviços com garantia de reposição, substituímos qualquer queda dentro do período de garantia sem custo adicional.

Disponibilidade da Plataforma

Buscamos 99,9% de disponibilidade da plataforma. Janelas de manutenção programada são comunicadas com antecedência.

Tempo de Resposta do Suporte

Nossa equipe de suporte responde a todas as solicitações em até 24 horas nos dias úteis.

• Início da Entrega: Todo pedido começa a ser processado em minutos após o pagamento. Pedidos menores (abaixo de 1.000 unidades) geralmente são concluídos em poucas horas. Pedidos maiores são entregues de forma gradual ao longo de vários dias para manter padrões de crescimento natural. Se o seu pedido não tiver iniciado em 12 horas, entre em contato com o suporte e investigaremos imediatamente.
• Garantia de Reposição: Todos os serviços incluem garantia de reposição. Se a contagem de seguidores, curtidas ou visualizações cair após a entrega, nosso sistema detecta a mudança e repõe automaticamente o que foi perdido, sem custo adicional. Se a reposição automática não for acionada, envie um e-mail para support@likescafe.com com o número do seu pedido e processaremos manualmente em até 24 horas.
• Práticas de Segurança da Conta: Nunca solicitamos sua senha ou credenciais de acesso. Todos os pedidos são entregues usando apenas dados públicos — seu nome de usuário ou a URL da publicação. A entrega é feita de forma gradual para imitar o crescimento orgânico e reduzir o risco de detecção pela plataforma. Nossa infraestrutura foi desenvolvida internamente com foco na segurança da conta em cada pedido.
• Suporte 24/7: Nossa equipe de suporte está disponível a qualquer hora pelo e-mail support@likescafe.com. Respondemos à maioria das solicitações em poucas horas. Para problemas urgentes com pedidos, inclua o número do pedido no assunto do e-mail para agilizar o atendimento. Você também pode nos contatar pelo chat ao vivo no site.

A velocidade de entrega depende do serviço e da quantidade contratada. Veja o que esperar:

Seguidores e Inscritos: Pedidos pequenos (100–500) começam em minutos e são concluídos em poucas horas. Pedidos médios (500–5.000) são entregues em 1 a 3 dias. Pedidos grandes (acima de 5.000) são distribuídos ao longo de 3 a 7 dias com entrega gradual.

Curtidas, Visualizações e Comentários: Geralmente mais rápidos que a entrega de seguidores. A maioria dos pedidos abaixo de 5.000 unidades é concluída em poucas horas. Pedidos maiores são distribuídos ao longo de 1 a 3 dias.

Serviços Automáticos: A entrega é acionada automaticamente quando você publica uma nova postagem. O engajamento chega em minutos após a publicação. Os serviços automáticos funcionam por assinatura até serem cancelados.

Visualizações ao Vivo: Entregues em tempo real durante sua transmissão ao vivo. Os espectadores aparecem nos primeiros minutos da transmissão e permanecem pelo tempo que você selecionou.

Todos os prazos são estimativas. A entrega real pode variar conforme as condições da plataforma e o volume de pedidos.

Somos diretos sobre o que nossos serviços podem e não podem fazer.

Resultados específicos de crescimento. Entregamos o engajamento que você contratou (seguidores, curtidas, visualizações), mas não garantimos que isso resultará em crescimento orgânico específico, conteúdo viral ou elegibilidade para monetização. Os resultados dependem da qualidade do seu conteúdo, do seu nicho e da sua estratégia de publicação.

Retenção permanente de todas as unidades entregues. As plataformas de redes sociais removem periodicamente contas inativas, o que pode afetar seus números. Nossa garantia de reposição cobre quedas dentro do período de garantia, mas variações ao longo do tempo são normais em todas as plataformas.

Disponibilidade ininterrupta da plataforma. Nossos serviços dependem do funcionamento normal das plataformas externas. Durante quedas, janelas de manutenção ou atualizações significativas de algoritmo, a entrega pode ser temporariamente adiada. Retomamos assim que as condições se normalizam.

Engajamento orgânico das contas entregues. Os seguidores entregues pelo nosso serviço podem não curtir, comentar ou compartilhar suas publicações futuras. Eles funcionam como prova social. O engajamento orgânico vem da sua estratégia de conteúdo e do desenvolvimento da sua audiência.

A garantia de reposição se aplica a todos os serviços e cobre quedas que ocorram dentro do período de garantia especificado em cada página de produto. As reposições são processadas automaticamente quando nosso sistema detecta uma queda. Se a detecção automática não identificar, entre em contato com o suporte informando o número do pedido.

A reposição não está disponível nas seguintes situações:

• Você alterou seu nome de usuário ou tornou sua conta privada após fazer o pedido
• A conta foi excluída ou suspensa pela plataforma por razões não relacionadas ao nosso serviço
• O período de garantia expirou
• A queda está dentro da variação normal da plataforma (abaixo de 5% do valor entregue)

Para pedidos que não possam ser repostos, podemos oferecer reembolso parcial ou crédito na plataforma a nosso critério. Consulte nossa Política de reembolso para mais detalhes.

Subtitle: Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com qualquer dúvida sobre pedidos.