Feedback & Klachten

Feedback geven

Je feedback is altijd welkom. Stuur een e-mail naar support@likescafe.com of gebruik het contactformulier op onze website.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over onze service? Neem dan contact op met ons supportteam. Vermeld je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem.

Afhandeling van klachten

We lossen klachten doorgaans op binnen 48 uur. Voor complexere kwesties kan dit tot 7 werkdagen duren.

Escalatie

Ben je niet tevreden met de eerste reactie? Dan kun je vragen om je klacht door te sturen naar een senior teamlid.

Jouw rechten

Je hebt recht op een eerlijke en heldere klachtafhandeling, ongeacht de waarde van je bestelling.