Termini di servizio

Termini di Servizio | Likescafe

Leggi i termini e le condizioni per l'utilizzo dei servizi Likescafe. Comprendi i tuoi diritti e le tue responsabilità in qualità di cliente.

Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il sito web Likescafe (likescafe.com) e i servizi offerti tramite esso, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

Descrizione dei Servizi

Likescafe fornisce servizi di crescita e coinvolgimento sui social media su più piattaforme, tra cui, a titolo esemplificativo, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, Spotify, LinkedIn e altre. I nostri servizi includono la fornitura di follower, like, visualizzazioni, commenti, condivisioni e altre forme di interazione sui social media.

Agiamo come intermediari che mettono in contatto i clienti con i fornitori di servizi di marketing sui social media. I dettagli specifici, i tempi di consegna e le caratteristiche di ciascun servizio sono descritti nelle rispettive pagine prodotto.

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri servizi, ma non garantiamo che tutte le descrizioni, i prezzi o altri contenuti presenti sul sito siano completi, aggiornati o privi di errori.

Requisiti di Accesso

Per utilizzare i nostri servizi è necessario avere almeno 16 anni di età. Effettuando un ordine, dichiari e garantisci di avere almeno 16 anni e di possedere la capacità giuridica per stipulare un accordo vincolante.

Sei responsabile di assicurarti che l'utilizzo dei nostri servizi sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella tua giurisdizione. Non puoi utilizzare i nostri servizi per scopi illegali.

Ordini e Pagamenti

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi sospetti di frode o abuso.

Prezzi

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta corrispondente alla lingua/regione selezionata. I prezzi vengono calcolati dinamicamente in base alla quantità selezionata e agli eventuali sconti per volume applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma le variazioni di prezzo non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro provider di pagamento (Stripe). Non conserviamo le informazioni complete della tua carta di pagamento sui nostri server. Inviando il pagamento, autorizzi l'addebito dell'importo applicabile per il tuo ordine.

Coupon e Sconti

I codici coupon sono soggetti ai propri termini e condizioni specifici, incluse date di scadenza, importi minimi d'ordine e limiti di utilizzo. Ci riserviamo il diritto di annullare i coupon utilizzati in modo improprio o in violazione dei relativi termini. I coupon non possono essere combinati tra loro, salvo diversa indicazione esplicita.

Consegna del Servizio

Ci impegniamo ad avviare la fornitura dei servizi il prima possibile dopo la conferma dell'ordine e il pagamento. I tempi di consegna variano in base al tipo di servizio e alla quantità, e le stime sono indicate su ciascuna pagina prodotto.

I tempi di consegna sono puramente indicativi e non costituiscono una garanzia. Fattori al di fuori del nostro controllo, come aggiornamenti della piattaforma, modifiche alle API o elevata domanda, possono influire sulla velocità di consegna. Faremo ogni ragionevole sforzo per informarti di eventuali ritardi significativi.

Sei responsabile di fornire URL, nomi utente o altre informazioni richieste corretti e validi per i tuoi account sui social media. Non siamo responsabili per mancate consegne o ritardi causati da informazioni errate, account privati o restrizioni sull'account.

Garanzia di Ricambio

Alcuni servizi includono una garanzia di ricambio come specificato nella pagina prodotto. Se il conteggio consegnato diminuisce durante il periodo di garanzia, provvederemo a reintegrare la differenza senza costi aggiuntivi. La garanzia di ricambio è soggetta alle seguenti condizioni:

La garanzia di ricambio si applica esclusivamente alle diminuzioni del conteggio, non alle variazioni causate da azioni proprie dell'utente (come l'eliminazione di post o la modifica del nome utente)
Il periodo di garanzia decorre dalla data di completamento della consegna
Le richieste di ricambio devono essere inviate tramite i nostri canali di assistenza
La garanzia di ricambio non si applica qualora la piattaforma social abbia adottato misure nei confronti del tuo account
La garanzia di ricambio è limitata a un solo ricambio per voce d'ordine

Politica di Rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto dei nostri servizi. La nostra politica di rimborso è la seguente:

Rimborso completo: se non siamo in grado di avviare la consegna entro 72 hours dalla conferma dell'ordine, hai diritto a un rimborso completo
Rimborso parziale: se la consegna è incompleta (inferiore alla quantità ordinata) e non siamo in grado di evadere la parte rimanente entro un termine ragionevole, hai diritto a un rimborso per la parte non consegnata
Nessun rimborso: i rimborsi non sono disponibili per gli ordini completati in cui la quantità totale è stata consegnata, anche se il conteggio diminuisce successivamente (in tal caso si applica la garanzia di ricambio, ove disponibile)
Nessun rimborso: se la consegna non va a buon fine a causa di informazioni errate fornite dall'utente, di un account privato o di restrizioni sull'account da parte tua

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@likescafe.com indicando il numero del tuo ordine. I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 business days sul metodo di pagamento originale.

Sicurezza dell'Account e Credenziali

Non chiederemo mai la password del tuo account sui social media. I nostri servizi non richiedono la tua password e non devi mai condividerla con chiunque affermi di rappresentare Likescafe.

Sei l'unico responsabile della sicurezza dei tuoi account sui social media. Non siamo responsabili per eventuali accessi non autorizzati ai tuoi account che avvengano al di fuori dei nostri servizi.

Usi Vietati

Accetti di non utilizzare i nostri servizi per nessuno dei seguenti scopi:

Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili
Svolgere attività fraudolente, ingannevoli o fuorvianti
Tentare di interferire con, interrompere o sovraccaricare i nostri sistemi o infrastrutture
Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere al nostro sito senza previa autorizzazione
Rivendere i nostri servizi senza un accordo di rivenditore
Effettuare ordini per account che non possiedi o che non sei autorizzato a gestire
Utilizzare i nostri servizi per danneggiare, molestare o impersonare altri

Ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare l'accesso ai nostri servizi e di rifiutare ordini futuri a chiunque violi questi termini.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web Likescafe, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di Likescafe o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sui marchi.

Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da alcun contenuto del nostro sito senza il nostro previo consenso scritto. Il nome Likescafe, il logo e tutti i marchi correlati sono marchi commerciali di Likescafe.

Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Likescafe e i suoi amministratori, dipendenti, partner e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti o connessi all'utilizzo dei nostri servizi.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dai nostri servizi o a essi connesso non supererà l'importo da te pagato per il servizio specifico oggetto del reclamo.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di determinati danni. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Esclusioni di Garanzia

I nostri servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti di terzi.

Non garantiamo che i nostri servizi producano risultati specifici, incluso un aumento del coinvolgimento, dei follower o della crescita aziendale. Le piattaforme social possono modificare i propri algoritmi, politiche o termini in qualsiasi momento, il che potrebbe influire sull'efficacia dei nostri servizi.

Non siamo affiliati, approvati o ufficialmente collegati ad alcuna piattaforma social, incluse Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X o qualsiasi altra piattaforma per cui offriamo servizi.

Legge Applicabile e Controversie

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui opera Likescafe, senza tener conto delle disposizioni sui conflitti di legge.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini o ai nostri servizi dovrà essere risolta in primo luogo attraverso una negoziazione in buona fede. In caso di mancata risoluzione, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti della giurisdizione applicabile.

Per i consumatori: nulla nei presenti termini pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi delle normative sulla protezione dei consumatori applicabili. Puoi inoltre utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Modifiche ai Presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e potremo informarti tramite il nostro sito web o via email.

Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. Se non accetti i termini aggiornati, dovresti cessare di utilizzare i nostri servizi.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio, ti preghiamo di contattarci:

Assistenza: support@likescafe.com
Tempi di risposta: ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 hours