Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi Szabályzat | Likescafe

Ismerje meg, hogyan gyűjti, használja fel és védi a Likescafe az Ön személyes adatait. Elkötelezettek vagyunk az átláthatóság és az Ön magánéletének védelme iránt.

Az általunk gyűjtött adatok

Olyan adatokat gyűjtünk, amelyeket Ön közvetlenül megad nekünk a szolgáltatásaink igénybevétele során. Ez magában foglalja a megrendelés leadásakor, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor, a hírlevelünkre való feliratkozáskor vagy az ingyenes eszközeink használatakor megadott adatokat.

Az Ön által megadott adatok

Megrendelés leadásakor összegyűjtjük az Ön e-mail-címét, a szolgáltatás teljesítéséhez megadott közösségimédia-URL-eket vagy felhasználóneveket, valamint a fizetési adatokat, amelyeket biztonságosan dolgoz fel a fizetési szolgáltatónk (Stripe). A teljes bankkártyaadatokat nem tároljuk szervereinkön.

Hírlevél-feliratkozáskor összegyűjtjük az Ön e-mail-címét és nyelvi beállítását. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor a levelében szereplő adatokat gyűjtjük össze.

Automatikusan gyűjtött adatok

Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat, köztük az Ön IP-címét (anonimizálva), a böngésző típusát és verzióját, az eszköz típusát, az operációs rendszert, a hivatkozó URL-t, a meglátogatott oldalakat és az oldalakon töltött időt.

Sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használunk az Ön élményének javítása, az oldal forgalmának elemzése és a használati szokások megértése érdekében. A sütik beállításait a böngészőjén keresztül vagy a süti-hozzájárulási sávunkon kezelheti.

UTM és hivatkozási adatok

UTM paramétereket (utm_source, utm_medium, utm_campaign) és hivatkozási adatokat gyűjtünk a látogatás URL-jéből. Ezek az adatok legfeljebb 30 napig kerülnek tárolásra sütikben, és vásárlás esetén összekapcsoljuk őket a megrendelésével. Ez segít megértenünk, hogy mely marketingcsatornák bizonyulnak hatékonynak.

Adatfelhasználás

A gyűjtött adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

Megrendelései feldolgozásához és teljesítéséhez, beleértve a megrendelés kiszállításához szükséges harmadik feles szolgáltatókkal való kapcsolattartást
Megrendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések és ügyfélszolgálati válaszok küldéséhez
Marketingkommunikáció küldéséhez, ha Ön ehhez hozzájárult (bármikor leiratkozhat)
Weboldalunk, szolgáltatásaink és ügyfélélményünk fejlesztéséhez
Csalások, visszaélések vagy egyéb káros tevékenységek észleléséhez és megelőzéséhez
Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez és Általános Szerződési Feltételeink érvényesítéséhez

Adatmegosztás és harmadik felek

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Adatait kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg:

Szolgáltatók

A szükséges adatokat megosztjuk azokkal a harmadik feles szolgáltatókkal, akik segítenek a szolgáltatásaink nyújtásában. Ide tartoznak a fizetési feldolgozók (Stripe), a tárhelyszolgáltatók (Vercel), az adatbázis-szolgáltatások (Supabase) és a közösségi média aktivitást biztosító partnerek. Ezek a szolgáltatók szerződésileg kötelesek megvédeni az Ön adatait, és azokat kizárólag az általunk meghatározott célokra használhatják fel.

Elemzés

Elemzőeszközöket használunk annak megértéséhez, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba weboldalunkkal. Ezek az eszközök anonimizált adatokat gyűjthetnek a böngészési szokásairól. Az elemzési adatokat nem kapcsoljuk össze az Ön személyes azonosítójával.

Jogi követelmények

Adatait közölhetjük, ha ezt jogszabály írja elő, érvényes jogi megkeresésre válaszul, vagy jogaink, magánéletünk, biztonságunk illetve tulajdonunk védelme érdekében.

Sütik és nyomkövetési technológiák

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat alkalmaz szolgáltatásaink nyújtásához és fejlesztéséhez. Az általunk használt sütik típusai:

Alapvető sütik: Az oldal működéséhez szükségesek, beleértve a kosár állapotát, a nyelvi beállítást és a pénznemválasztást. Ezek nem tilthatók le.
Elemzési sütik: Segítenek megértenünk, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba weboldalunkkal. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával állítjuk be.
Marketingsütik: A reklámprogramjaink hatékonyságának nyomon követésére szolgálnak UTM paraméterek segítségével. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával állítjuk be.

A sütibeállításait bármikor kezelheti a süti-hozzájárulási sávunkon vagy a böngészője beállításain keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alapvető sütik letiltása befolyásolhatja az oldal működését.

Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az szükséges az ebben a szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez. Konkrétan:

Megrendelési adatok: 3 évig megőrizve számviteli és jogi megfelelési célokból
E-mail-címek (hírlevél): A leiratkozásig megőrizve
Elemzési adatok: Az anonimizált és összesített adatokat határozatlan ideig megőrizzük; a személyes azonosítókat 26 hónap után töröljük
Sütik: A munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor járnak le; az állandó sütik 30 naptól 1 évig terjedő időn belül járnak le, céljuktól függően
Ügyfélszolgálati kommunikáció: Az utolsó interakciót követően 2 évig megőrizve

Tartózkodási helyétől függően bizonyos jogok illetik meg Önt személyes adataival kapcsolatban. Az Európai Gazdasági Térség (EEA) területén és hasonló joghatóságokban élők számára ezek a jogok a következők:

Hozzáférési jog: Kérhet másolatot az Önről tárolt személyes adatokról
Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan személyes adatok javítását
Törlési jog: Kérheti személyes adatainak törlését (a jogi megőrzési követelmények figyelembevételével)
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy korlátozzuk adatainak felhasználási módját
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatait strukturált, géppel olvasható formátumban
Tiltakozási jog: Tiltakozhat személyes adatainak bizonyos célú kezelése ellen
A hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását

E jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a legal@likescafe.com címen. Megkeresésére 30 napon belül válaszolunk.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések a következőket foglalják magukban:

Az átvitt adatok titkosítása TLS/SSL segítségével
Érzékeny adatok biztonságos, titkosított tárolása
Rendszeres biztonsági értékelések és frissítések
Hozzáférés-szabályozás, amely a munkavállalók személyes adatokhoz való hozzáférését az „ismeret szükségessége" elvére korlátozza
Megbízható, biztonsági tanúsítvánnyal rendelkező harmadik feles szolgáltatók igénybevétele

Bár ésszerű óvintézkedéseket teszünk, az interneten való adatátvitel vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-osan biztonságos. Nem tudjuk garantálni adatainak teljes körű biztonságát.

Nemzetközi adattovábbítás

Adatait más országokba is továbbíthatjuk és ott kezelhetjük. Szervereink és szolgáltatóink az Egyesült Államokban és Európában találhatók. Nemzetközi adattovábbítás esetén gondoskodunk a megfelelő biztosítékokról, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott SCCs (Standard Contractual Clauses) alkalmazását.

Gyermekek magánélete

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyek számára készültek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtöttünk adatot, haladéktalanul lépéseket teszünk az ilyen adatok törlésére. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a legal@likescafe.com címen.

A szabályzat módosításai

Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a gyakorlatunkban, a technológiákban, a jogi követelményekben vagy egyéb tényezőkben bekövetkezett változásokat. Lényeges változások esetén értesítjük Önt az oldal tetején található „Utoljára frissítve" dátum módosításával, és ahol szükséges, további tájékoztatást is nyújtunk (például e-mailben vagy az oldalon megjelenő értesítés formájában).

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tájékozott maradjon arról, hogyan védjük adatait.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Válaszidő: Minden adatvédelemmel kapcsolatos megkeresésre 48 órán belül igyekszünk válaszolni

Önnek joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is, ha úgy véli, hogy aggályait nem kezeltük kielégítően.