Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntö | Likescafe

Lue, miten Likescafe kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet avoimuuteen ja yksityisyytesi suojaamiseen.

Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja, jotka annat meille suoraan palvelujemme käytön yhteydessä. Tämä sisältää tiedot, jotka annat tilausta tehdessäsi, asiakastukeen ottaessasi yhteyttä, uutiskirjeemme tilauksen yhteydessä tai ilmaisia työkalujamme käyttäessäsi.

Sinun antamasi tiedot

Kun teet tilauksen, keräämme sähköpostiosoitteesi, palvelun toimittamista varten antamasi sosiaalisen median URL-osoitteet tai käyttäjänimet sekä maksutiedot, jotka käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme (Stripe) kautta. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi palvelimillemme.

Kun tilaat uutiskirjeemme, keräämme sähköpostiosoitteesi ja kielivalintasi. Kun otat yhteyttä tukeen, keräämme viestissäsi antamasi tiedot.

Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi (anonymisoituna), selaimen tyypin ja version, laitetyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavan URL-osoitteen, vieraillut sivut sekä sivuilla vietetyn ajan.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi, analysoidaksemme sivustoliikennettä ja ymmärtääksemme käyttötottumuksia. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai sivustollamme näkyvän evästeiden hyväksymispalkin kautta.

UTM- ja viittaustiedot

Keräämme UTM-parametrit (utm_source, utm_medium, utm_campaign) sekä viittaustiedot vierailusi URL-osoitteesta. Nämä tiedot tallennetaan evästeisiin enintään 30 days ajaksi, ja ne yhdistetään tilaukseesi, jos teet ostoksen. Tämä auttaa meitä ymmärtämään, mitkä markkinointikanavat ovat tehokkaita.

Tietojesi käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittelemiseen ja toimittamiseen, mukaan lukien yhteydenpito kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka ovat tarpeen tilausten toimittamiseksi
Tilausvahvistusten, toimituspäivitysten ja asiakastukivastausten lähettämiseen
Markkinointiviestien lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi (voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa)
Verkkosivustomme, palvelujemme ja asiakaskokemuksemme parantamiseen
Petosten, väärinkäytösten tai muun haitallisen toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen
Lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseen ja palveluehtojemme täytäntöönpanoon

Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jaamme tietojasi ainoastaan seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat

Jaamme tarpeelliset tiedot kolmansien osapuolten palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä palvelujemme toimittamisessa. Näihin kuuluvat maksupalveluntarjoajat (Stripe), hosting-palveluntarjoajat (Vercel), tietokantapalvelut (Supabase) sekä sosiaalisen median sitoutumispalvelujen toimittajat. Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti velvoitettuja suojaamaan tietojasi ja käyttämään niitä ainoastaan määrittelemiimme tarkoituksiin.

Analytiikka

Käytämme analytiikkatyökaluja ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Nämä työkalut voivat kerätä anonymisoitua tietoa selailukäyttäytymisestäsi. Emme yhdistä analytiikkatietoja henkilöllisyyteesi.

Lakisääteiset vaatimukset

Saatamme luovuttaa tietojasi, jos laki sitä edellyttää, pätevän oikeudellisen pyynnön perusteella tai oikeuksiemme, yksityisyytemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme suojaamiseksi.

Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelujemme tarjoamiseen ja parantamiseen. Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:

Välttämättömät evästeet: Tarvitaan sivuston toiminnallisuuden kannalta, mukaan lukien ostoskorin tila, kielivalinta ja valuutan valinta. Näitä ei voi poistaa käytöstä.
Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Nämä asetetaan ainoastaan suostumuksellasi.
Markkinointievästeet: Käytetään mainoskampanjoidemme tehokkuuden seurantaan UTM-parametrien avulla. Nämä asetetaan ainoastaan suostumuksellasi.

Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa evästeiden hyväksymispalkin tai selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi. Tarkemmin sanottuna:

Tilaustiedot: Säilytetään 3 years kirjanpito- ja lakisääteisiä vaatimuksia varten
Sähköpostiosoitteet (uutiskirje): Säilytetään siihen asti, kun peruutat tilauksen
Analytiikkatiedot: Anonymisoitu ja koottu data säilytetään toistaiseksi; henkilötunnisteet poistetaan 26 months jälkeen
Evästeet: Istuntoevästeet vanhenevat, kun suljet selaimen; pysyvät evästeet vanhenevat 30 days–1 vuoden kuluttua niiden käyttötarkoituksesta riippuen
Tukiviestit: Säilytetään 2 years viimeisen vuorovaikutuksen jälkeen

Sijainnistasi riippuen sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Euroopan talousalueen (EEA) asukkailla ja vastaavien lainkäyttöalueiden henkilöillä nämä oikeudet sisältävät:

Oikeus tutustua tietoihin: Pyytää kopio meillä olevista henkilötiedoistasi
Oikeus oikaisemiseen: Pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista
Oikeus tietojen poistamiseen: Pyytää henkilötietojesi poistamista (lakisääteisten säilytysvaatimusten mukaisesti)
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käyttöä
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Pyytää tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
Oikeus vastustaa: Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin
Oikeus peruuttaa suostumus: Peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen

Käyttääksesi näitä oikeuksia ota yhteyttä osoitteeseen legal@likescafe.com. Vastaamme pyyntöösi 30 days kuluessa.

Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat:

Siirrettävän datan salaus TLS/SSL-protokollalla
Arkaluonteisten tietojen turvallinen tallennus lepotilassa salauksella
Säännölliset tietoturva-arvioinnit ja -päivitykset
Pääsynhallinta, joka rajoittaa työntekijöiden pääsyn henkilötietoihin tarve-tietää-periaatteen mukaisesti
Luotettavien, tietoturvasertifioitujen kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö

Vaikka noudatamme kohtuullisia varotoimia, mikään Internetin välityksellä tapahtuva tiedonsiirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata tietojesi ehdotonta turvallisuutta.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin omassasi. Palvelimemme ja palveluntarjoajamme sijaitsevat Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä, mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät SCCs (Standard Contractual Clauses).

Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietää kerääneemme tietoja alle 16-vuotiaalta lapselta, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen viipymättömäksi poistamiseksi. Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja, ota yhteyttä osoitteeseen legal@likescafe.com.

Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme, teknologioissamme, lakisääteisissä vaatimuksissa tai muissa tekijöissä. Kun teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä päivittämällä tämän sivun yläosassa olevan "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja tarvittaessa tarjoamalla lisäilmoituksen (esimerkiksi sähköpostitse tai näkyvänä sivustoilmoituksena).

Suosittelemme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä tähän tietosuojakäytäntöön tai tietojenkäsittelykäytäntöihimme liittyen, ota meihin yhteyttä:

Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin yksityisyyteen liittyviin tiedusteluihin 48 hours kuluessa

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, ettemme ole käsitelleet huolenaiheitasi tyydyttävästi.