Η Εγγύησή μας

Εγγύηση Παράδοσης

Εγγυόμαστε την παράδοση όλων των υπηρεσιών που παραγγέλνεις μέσα στον εκτιμώμενο χρόνο που εμφανίζεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Διασφάλιση Ποιότητας

Κάθε engagement που παραδίδεται μέσω της πλατφόρμας μας προέρχεται από πραγματικούς λογαριασμούς. Παρακολουθούμε συνεχώς τα πρότυπα ποιότητας.

Εγγύηση Αναπλήρωσης

Για τις υπηρεσίες που φέρουν εγγύηση αναπλήρωσης, αντικαθιστούμε τυχόν απώλειες μέσα στην περίοδο εγγύησης χωρίς επιπλέον κόστος.

Διαθεσιμότητα Πλατφόρμας

Στοχεύουμε σε διαθεσιμότητα πλατφόρμας 99,9%. Τα προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης ανακοινώνονται εκ των προτέρων.

Χρόνος Απόκρισης Υποστήριξης

Η ομάδα υποστήριξης απαντάει σε όλα τα αιτήματα μέσα σε 24 ώρες τις εργάσιμες ημέρες.

• Χρόνος Έναρξης Παράδοσης: Κάθε παραγγελία αρχίζει να επεξεργάζεται μέσα σε λίγα λεπτά από την πληρωμή. Οι μικρότερες παραγγελίες (κάτω από 1.000 μονάδες) ολοκληρώνονται συνήθως μέσα σε λίγες ώρες. Οι μεγαλύτερες παραδίδονται σταδιακά σε αρκετές ημέρες, για να διατηρείται φυσικός ρυθμός ανάπτυξης. Αν η παραγγελία σου δεν έχει ξεκινήσει μέσα σε 12 ώρες, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης και θα το εξετάσουμε αμέσως.
• Εγγύηση Αναπλήρωσης: Όλες οι υπηρεσίες συνοδεύονται από εγγύηση αναπλήρωσης. Αν μετά την παράδοση μειωθεί ο αριθμός των ακόλουθων, των likes ή των προβολών, το σύστημά μας εντοπίζει την αλλαγή και αναπληρώνει αυτόματα την απώλεια χωρίς επιπλέον κόστος. Αν η αυτόματη αναπλήρωση δεν ενεργοποιηθεί, στείλε email στο support@likescafe.com με τον αριθμό παραγγελίας σου και θα το επεξεργαστούμε χειροκίνητα μέσα σε 24 ώρες.
• Πρακτικές Ασφάλειας Λογαριασμού: Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου ή τα στοιχεία σύνδεσής σου. Κάθε παραγγελία παραδίδεται αποκλειστικά μέσω δημόσια προσβάσιμων δεδομένων — το username σου ή το URL της ανάρτησής σου. Η παράδοση γίνεται σταδιακά για να μιμείται την οργανική ανάπτυξη και να μειώνει τον κίνδυνο εντοπισμού από την πλατφόρμα. Η υποδομή μας είναι κατασκευασμένη εσωτερικά, με κύρια προτεραιότητα την ασφάλεια του λογαριασμού σου σε κάθε παραγγελία.
• Υποστήριξη 24/7: Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο στο support@likescafe.com. Απαντάμε στα περισσότερα αιτήματα μέσα σε λίγες ώρες. Για επείγοντα θέματα παραγγελίας, συμπέριλαβε τον αριθμό παραγγελίας σου στο θέμα του email για πιο γρήγορη δρομολόγηση. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μέσω live chat στην ιστοσελίδα.

Η ταχύτητα παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία και την ποσότητα που παραγγέλνεις. Να τι να περιμένεις:

Ακόλουθοι και Συνδρομητές: Οι μικρές παραγγελίες (100-500) ξεκινούν μέσα σε λίγα λεπτά και ολοκληρώνονται σε λίγες ώρες. Οι μεσαίες (500-5.000) παραδίδονται σε 1-3 ημέρες. Οι μεγάλες (5.000+) κατανέμονται σε 3-7 ημέρες με σταδιακό ρυθμό.

Likes, Προβολές και Σχόλια: Συνήθως παραδίδονται πιο γρήγορα από τους ακόλουθους. Οι περισσότερες παραγγελίες κάτω από 5.000 ολοκληρώνονται μέσα σε λίγες ώρες. Οι μεγαλύτερες κατανέμονται σε 1-3 ημέρες.

Αυτόματες Υπηρεσίες: Η παράδοση ενεργοποιείται αυτόματα όταν δημοσιεύεις νέα ανάρτηση. Το engagement φτάνει μέσα σε λίγα λεπτά από τη δημοσίευση. Οι αυτόματες υπηρεσίες λειτουργούν σε συνδρομή μέχρι να τις ακυρώσεις.

Live Προβολές: Παραδίδονται σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια του live stream σου. Οι θεατές εμφανίζονται μέσα στα πρώτα λεπτά της μετάδοσης και παραμένουν για όση διάρκεια επέλεξες.

Όλοι οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις. Η πραγματική παράδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις συνθήκες της πλατφόρμας και τον όγκο παραγγελιών.

Είμαστε διαφανείς για το τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι υπηρεσίες μας.

Συγκεκριμένα αποτελέσματα ανάπτυξης. Παραδίδουμε το engagement που παραγγέλνεις (ακόλουθους, likes, προβολές), αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτό θα οδηγήσει σε συγκεκριμένη οργανική ανάπτυξη, viral περιεχόμενο ή επιλεξιμότητα monetization. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από την ποιότητα του περιεχομένου σου, τη θεματική σου και τη στρατηγική δημοσίευσής σου.

Μόνιμη διατήρηση όλων των παραδοθέντων μονάδων. Οι πλατφόρμες social media αφαιρούν περιοδικά ανενεργούς λογαριασμούς, κάτι που μπορεί να επηρεάσει τους αριθμούς σου. Η εγγύηση αναπλήρωσης καλύπτει τις απώλειες μέσα στην περίοδο εγγύησης, αλλά μακροπρόθεσμες διακυμάνσεις είναι φυσιολογικές σε όλες τις πλατφόρμες.

Διαρκή διαθεσιμότητα πλατφόρμας. Οι υπηρεσίες μας εξαρτώνται από την κανονική λειτουργία εξωτερικών πλατφορμών. Κατά τη διάρκεια διακοπών, παραθύρων συντήρησης ή σημαντικών αλλαγών στον αλγόριθμο, η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει προσωρινά. Συνεχίζουμε μόλις οι συνθήκες επανέλθουν στο κανονικό.

Οργανικό engagement από τους παραδοθέντες λογαριασμούς. Οι ακόλουθοι που παραδίδονται μέσω της υπηρεσίας μας μπορεί να μην αλληλεπιδρούν ενεργά με τις μελλοντικές αναρτήσεις σου. Λειτουργούν ως social proof. Το οργανικό engagement προέρχεται από τη στρατηγική περιεχομένου σου και τις προσπάθειες οικοδόμησης κοινού.

Η εγγύηση αναπλήρωσης ισχύει για όλες τις υπηρεσίες και καλύπτει τις απώλειες που εμφανίζονται μέσα στην περίοδο εγγύησης που αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Οι αναπληρώσεις γίνονται αυτόματα όταν το σύστημά μας εντοπίσει απώλεια. Αν ο αυτόματος εντοπισμός δεν το πιάσει, επικοινώνησε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας σου.

Η αναπλήρωση δεν είναι διαθέσιμη στις εξής περιπτώσεις:

• Άλλαξες το username σου ή έκανες τον λογαριασμό σου ιδιωτικό μετά την παραγγελία
• Ο λογαριασμός διαγράφηκε ή ανεστάλη από την πλατφόρμα για λόγους άσχετους με την υπηρεσία μας
• Η περίοδος εγγύησης έχει λήξει
• Η απώλεια εμπίπτει στις φυσιολογικές διακυμάνσεις της πλατφόρμας (κάτω από 5% του παραδοθέντος ποσού)

Για παραγγελίες που δεν μπορούν να αναπληρωθούν, μπορούμε κατά διακριτική μας ευχέρεια να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων ή πίστωση. Δες την Πολιτική Επιστροφών για πλήρεις λεπτομέρειες.

Subtitle: Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 για οποιοδήποτε θέμα παραγγελίας.