الملاحظات والشكاوى

كيفية تقديم الملاحظات

نرحب بملاحظاتك. تواصل معنا عبر support@likescafe.com أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.

تقديم شكوى

إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا، تواصل مع فريق الدعم وأرسل تفاصيل طلبك ووصفًا للمشكلة.

معالجة الشكاوى

نسعى إلى حل جميع الشكاوى خلال 48 ساعة. قد تستغرق المشكلات المعقدة ما يصل إلى 7 أيام عمل.

التصعيد

إذا لم تكن راضيًا عن الحل المقدم، يمكنك طلب تصعيد شكواك إلى أحد أعضاء الفريق المتخصصين.

حقوقك

من حقك الحصول على معالجة عادلة وشفافة لشكواك بصرف النظر عن قيمة طلبك.