Polityka prywatności

Polityka Prywatności | Likescafe

Dowiedz się, w jaki sposób Likescafe gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe. Jesteśmy zobowiązani do pełnej przejrzystości i ochrony Twojej prywatności.

Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio podczas korzystania z naszych usług. Obejmuje to dane podawane przy składaniu zamówienia, kontaktowaniu się z obsługą klienta, zapisywaniu się do newslettera lub korzystaniu z naszych bezpłatnych narzędzi.

Informacje podawane przez Ciebie

Gdy składasz zamówienie, gromadzimy Twój adres e-mail, adresy URL lub nazwy użytkownika w mediach społecznościowych podane w celu realizacji usługi, a także dane płatności przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem naszego dostawcy płatności (Stripe). Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej na naszych serwerach.

Gdy zapisujesz się do newslettera, gromadzimy Twój adres e-mail oraz preferowany język. Gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną, gromadzimy informacje zawarte w Twojej wiadomości.

Informacje gromadzone automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie gromadzimy określone informacje techniczne, w tym Twój adres IP (zanonimizowany), typ i wersję przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, odwiedzone strony oraz czas spędzony na poszczególnych stronach.

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby poprawić jakość Twojego korzystania z serwisu, analizować ruch na stronie i rozumieć wzorce użytkowania. Preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego banera zgody na pliki cookie.

Dane UTM i dane odsyłające

Gromadzimy parametry UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign) oraz informacje o źródle odesłania z adresu URL Twojej wizyty. Dane te są przechowywane w plikach cookie przez okres do 30 days i są powiązane z Twoim zamówieniem, jeśli dokonasz zakupu. Pomaga nam to zrozumieć, które kanały marketingowe są skuteczne.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Gromadzimy informacje w następujących celach:

Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień, w tym komunikacja z zewnętrznymi dostawcami usług niezbędnych do realizacji zamówienia
Wysyłanie potwierdzeń zamówień, aktualizacji dotyczących dostawy oraz odpowiedzi na zapytania do obsługi klienta
Wysyłanie komunikatów marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę (możesz zrezygnować w dowolnym momencie)
Udoskonalanie naszej strony internetowej, usług i doświadczeń klientów
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom lub innym szkodliwym działaniom
Wypełnianie obowiązków prawnych i egzekwowanie naszych Warunków Korzystania z Usług

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Udostępniamy Twoje informacje wyłącznie w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług

Udostępniamy niezbędne informacje zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam świadczyć nasze usługi. Obejmuje to operatorów płatności (Stripe), dostawców hostingu (Vercel), usługi bazodanowe (Supabase) oraz partnerów odpowiedzialnych za realizację zaangażowania w mediach społecznościowych. Dostawcy ci są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w celach przez nas określonych.

Analityka

Korzystamy z narzędzi analitycznych, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej. Narzędzia te mogą gromadzić zanonimizowane dane dotyczące Twojego zachowania podczas przeglądania. Nie łączymy danych analitycznych z Twoją tożsamością osobistą.

Wymogi prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli będziemy do tego zobowiązani przepisami prawa, w odpowiedzi na uzasadnione żądanie prawne lub w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia.

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii w celu świadczenia i ulepszania naszych usług. Poniżej przedstawiamy rodzaje plików cookie, z których korzystamy:

Niezbędne pliki cookie: Wymagane do prawidłowego działania strony, w tym do obsługi koszyka, preferencji językowych i wyboru waluty. Nie można ich wyłączyć.
Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony. Są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą.
Marketingowe pliki cookie: Służą do śledzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych za pośrednictwem parametrów UTM. Są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą.

W dowolnym momencie możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą naszego banera zgody lub ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce. W szczególności:

Dane zamówień: Przechowywane przez 3 years na potrzeby rachunkowości i zgodności z przepisami prawa
Adresy e-mail (newsletter): Przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji
Dane analityczne: Zanonimizowane i zagregowane dane są przechowywane bezterminowo; identyfikatory osobowe są usuwane po 26 months
Pliki cookie: Sesyjne pliki cookie wygasają po zamknięciu przeglądarki; trwałe pliki cookie wygasają po 30 days do 1 roku, w zależności od ich przeznaczenia
Korespondencja z obsługą klienta: Przechowywana przez 2 years od ostatniej interakcji

W zależności od Twojej lokalizacji przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Mieszkańcy Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EEA) i podobnych jurysdykcji mają prawo do:

Prawa dostępu: Żądania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
Prawa do sprostowania: Żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych
Prawa do usunięcia: Żądania usunięcia Twoich danych osobowych (z zastrzeżeniem wymogów prawnych dotyczących przechowywania danych)
Prawa do ograniczenia przetwarzania: Żądania ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
Prawa do przenoszenia danych: Żądania przekazania Twoich danych w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie
Prawa do sprzeciwu: Sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w określonych celach
Prawa do wycofania zgody: Wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem legal@likescafe.com. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 days.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

Szyfrowanie danych przesyłanych z użyciem TLS/SSL
Bezpieczne przechowywanie wrażliwych danych z szyfrowaniem w spoczynku
Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
Kontrolę dostępu ograniczającą dostęp pracowników do danych osobowych zgodnie z zasadą niezbędnej wiedzy
Korzystanie z renomowanych, certyfikowanych pod względem bezpieczeństwa zewnętrznych dostawców usług

Mimo że podejmujemy rozsądne środki ostrożności, żadna metoda transmisji przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje informacje mogą być przekazywane do innych krajów i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Nasze serwery i dostawcy usług są zlokalizowani w Stanach Zjednoczonych i Europie. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych zapewniamy wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, w tym Standardowych Klauzul Umownych (SCCs) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Ochrona prywatności dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16. roku życia, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem legal@likescafe.com.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologiach, wymogach prawnych lub innych czynnikach. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym, aktualizując datę „Ostatniej aktualizacji" na górze tej strony, a tam gdzie to stosowne, zapewnimy dodatkowe powiadomienie (np. za pośrednictwem poczty e-mail lub wyraźnego komunikatu na stronie internetowej).

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco informowanym o tym, jak chronimy Twoje dane.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, prosimy o kontakt:

Czas odpowiedzi: Dążymy do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania związane z prywatnością w ciągu 48 hours

Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważasz, że nie rozpatrzyliśmy Twoich obaw w sposób zadowalający.

Polityka prywatności